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geliefert. Dies kann helfen, anfängliche Widerstände von KlientInnen abzubauen.
„Der Klient schilderte, nicht zu verstehen, wozu dieses Instrument gut sein soll. Es
dauerte einige Zeit, die Sinnhaftigkeit für den Klienten so zu erklären, damit er etwas
damit anfangen konnte“ (P14). „Klientin war anfangs etwas verwundert und
skeptisch, wollte Informationen über Sinn und Zweck, taute aber dann richtig auf.“
(P23) Auch im Zuge des Netzwerkinterviews lassen Widerstände allmählich nach.
„Anfänglicher Widerstand gegen das Unbekannte, der sich im Laufe des Gesprächs
löste.“ (P4) Mangelnde Informationen über das Instrument und dessen Sinnhaftigkeit
führen auch zu Misstrauen seitens der KlientInnen. „Ma spürt einfach von den
KlientInnen: ,Aha, wos wü die Behörde jetzt do von mir?‘…“ (TG1:380-381). „Also
mei Klient wor sehr misstrauisch“ (TG1:459-460).
KlientInnen zeigen sich aber auch irritiert, wenn der Eindruck entsteht, das
Netzwerkinterview weicht sehr von der bisherigen Art der Interaktion zwischen
SozialarbeiterIn und KlientIn ab. „Meine Klienten … worn eher abwehrend: ‚Wos will
die jetzt von mir?‘, weil sonst die Beziehung eher distanziert ist und i nie so nah zuwi
geh“ (TG1:279-281). Dies wurde bereits in Kapitel 5.2.1. thematisiert.
Während des Netzwerkinterviews äußern sich Widerstände dahingehend, dass
KlientInnen sich beispielsweise weigern, bestimmte Menschen – zumeist solche zu
denen sie eine belastete Beziehung pflegten – einzutragen. „Personen, zu denen er
ein schlechtes Verhältnis hat, wollte er nicht eintragen“ (P19). Außerdem haben
SozialarbeiterInnen zuweilen das Gefühl, dass KlientInnen ihnen etwas vormachen
würden, also nicht ganz ehrlich zu ihnen wären. „Ich dachte häufig drüber nach, ob er
mir etwas Bestimmtes vormachen möchte, um etwas Bestimmtes zu erreichen, …“
(P21).
Es kommt auch vor, dass KlientInnen nur wenig Motivation zeigen, oder sich
während des Interviews eher reserviert verhalten. „Klientin war neutral eingestellt,
nicht sonderlich neugierig“ (P8). „Allerdings war Herr S überraschend zurückhaltend“
(P21). „Klient war in Bezug auf das Instrument eher unmotiviert“ (P19).
2) Positive Reaktionen
Dem gegenüber stehen auch zahlreiche Beispiele von guter Kooperation und
positiver Reaktionen vor und während der Netzwerkinterviews. KlientInnen sind
neugierig und interessiert an der Erstellung der Netzwerkkarte. „Jugendliche war
interessiert und neugierig, fand es spannend“ (P10). Sie nehmen mit Freude und
sogar Begeisterung an den Interviews teil. „Der Klient war sehr vertieft und mit
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