Briefe gut und richtig schreiben! - Duden - LehrerRaum

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Geben Sie Fehler
offen zu!
Formen der
Entschuldigung
Privatkorrespondenz
Entschuldigungen
Fehler kann jeder machen. Und jeder kann auch einmal in eine ihm
peinliche Situation hineingeraten. Wichtig ist nur, dass man in einem
solchen Fall für seinen Fehler einsteht. Dies sollte der erste Bestandteil
des Entschuldigungsbriefes sein: Nicht um den heißen Brei herumreden,
sondern klar sagen, was geschehen ist. Zeigen Sie, dass Sie den Vorfall
ernst nehmen – Scherze sind nicht angebracht. Falls etwas beschädigt
wurde, sollten Sie die Wiedergutmachung des Schadens anbieten.
Anschließend kann man um Entschuldigung bitten. Dafür gibt es
viele Formen:
»Entschuldigen Sie bitte das Versehen.«
»Wir bitten Sie ganz herzlich um Entschuldigung.«
»Können Sie den Fehler verzeihen?«
»Wir hoffen in dieser Sache auf Ihre Nachsicht.«
»Bitte sehen Sie über die Ungeschicklichkeit hinweg.«
»Nun bleibt uns nur, Sie um Verzeihung zu bitten.«
Im letzten Teil des Entschuldigungsbriefes können Sie ein versöhnliches
Angebot machen: Sie können zum Kaffee oder zu einem gemeinsamen
Essen einladen oder einen Strauß Blumen schicken. In vielen Fällen genügt
aber auch der Brief selbst.
Sehr geehrte Frau Schöbel,
es tut mir sehr leid, dass unser Sohn Tommy beim Ballspielen eine Scheibe Ihres
Wohnzimmerfensters eingeworfen hat.
Selbstverständlich kommen wir für den Schaden auf. Schicken Sie uns bitte
nach der Reparatur die Rechnung, oder bringen Sie sie – wenn Sie mögen –
vorbei. Als kleine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten würden wir Sie
dann gern zu Kaffee und Kuchen einladen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre