Briefe gut und richtig schreiben! - Duden - LehrerRaum

Annahme von Bestellungen
Annahme von Bestellungen
In den folgenden Fällen empfiehlt es sich besonders, auf eine Bestellung
eine Bestellungsannahme – auch Auftragsbestätigung genannt – zu versenden:
1. Die Bearbeitung des Auftrages dauert länger.
2. Der Kunde wünscht die Lieferung erst nach Ablauf einer längeren
Frist.
3. Der Kunde hat ausdrücklich um eine Auftragsbestätigung gebeten.
4. Der Kunde hat seine Bestellung nicht schriftlich übermittelt,
sondern mündlich.
5. Bei freibleibenden Angeboten wird die Bestellung erst durch die
Bestellungsannahme verbindlich.
Was muss die Bestellungsannahme enthalten?
■ In der Betreffzeile steht das Datum der Bestellung,
■ Dank für die Bestellung,
■ Ausführung der Bestellung für den gewünschten Zeitraum und
Zusicherung des Umfangs,
■ Bezeichnung (Name, Artikelnummer) der bestellten Ware, Preise,
Mengen, Größen,
■ Liefertermin[e],
■ Mitteilung, auf welcher Grundlage die Lieferung erfolgt.
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Wann Sie eine
Auftragsbestätigung
versenden sollten