Briefe gut und richtig schreiben! - Duden - LehrerRaum

Auswahl der
Empfänger
334 E-Mails
Betreff
Der gute Ton
in E-Mails
All dieser Ärger soll und muss nicht sein. Beachten Sie einige Regeln –
im Computerjargon werden sie als »Netiquette« (= »Net-« für »Internet«
und »-iquette« für »Etikette«) bezeichnet –, um die Vorteile von
E-Mails voll nutzen zu können. Viele der genannten Punkte sind auch
in dem Kapitel »E-Mail« der DIN 5008 – Schreib- und Gestaltungsregeln
für die Textverarbeitung – enthalten.
Die wichtigsten Verhaltensregeln im Internet –
Netiquette
■ Wählen Sie Ihre Empfänger bewusst aus! �berlegen Sie vorher, für
wen die Informationen in Ihrer E-Mail tatsächlich relevant sind.
■ Wollen Sie die Empfänger einer E-Mail direkt ansprechen, schreiben
Sie die Adressen ins »An«- bzw. »To«-Feld. Sollen weitere Personen
lediglich in Kenntnis gesetzt werden, erhalten sie eine Kopie
der Mail.
■ Tragen Sie Mail-Adressen in die Felder »An« (»To«) oder »Kopie«
(»Cc«) ein, ist dieser Verteilerkreis für alle Empfänger sichtbar.
Einträge ins »Blindkopie«-Feld (»Bcc«) führen zu einem verdeckten
Verteiler, dessen Adressen nicht sichtbar sind. Allerdings
informieren manche Mail-Programme die anderen
Empfänger(innen), dass weitere »Bcc«-Mails verschickt wurden.
■ Beteiligen Sie sich nicht an Kettenbriefen, Serienbriefen, Rundmails
usw. Betreiben Sie kein Massenmailing (so genanntes
»Spamming«). Massenmailing ist genauso unzulässig wie
Massenwurfsendungen bei herkömmlichen Briefen. Sie handeln
sich damit nicht nur zahlreiche Protestmails ein, Ihr Provider kann
auch Ihre E-Mail-Adresse aufheben. Unter Umständen riskieren Sie
sogar eine Unterlassungsklage!
■ Damit der Empfänger sofort weiß, um was es in Ihrer E-Mail geht,
sollten Sie in jedem Fall die Betreffzeile ausfüllen. Formulieren Sie
hier kurz und aussagekräftig!
■ Schreiben Sie niemals im Affekt. Das Medium E-Mail verführt dazu,
seinem Ärger schnell Luft zu machen und unüberlegt die Senden-
Taste zu drücken. Später bedauern Sie es vielleicht. Schreiben Sie
lieber mit Bedacht und lesen Sie sich das Geschriebene noch einmal
sorgfältig durch, bevor Sie es abschicken.