Briefe gut und richtig schreiben! - Duden - LehrerRaum

Feld für Postanschrift des Absenders
Frau
Lore Schauland
Lagerstraße 23
41066 Mönchengladbach
Ihr Auftrag vom 29.03.2006 über drei Tischtücher Art.-Nr. 44
Ihre Reklamation vom 15.04.2006
Sehr geehrte Frau Schauland,
die angekündigte Rücksendung haben wir am 22.04.2006 erhalten.
Vielen Dank.
Inzwischen haben wir die Tischtücher geprüft und festgestellt, dass sie stellenweise
tatsächlich Verfärbungen aufweisen.
Die Verantwortung für diese Verfärbung müssen wir allerdings zurückweisen.
Wir haben festgestellt, dass die Tischtücher bereits gewaschen worden sind, und haben
allen Grund anzunehmen, dass die Verfärbungen bei der Wäsche entstanden sind –
mutmaßlich durch ausfärbende Stoffe, die mit in die Maschine gelangt waren.
Sie verstehen, dass wir die Ware unter diesen Umständen nicht zurücknehmen können.
Noch heute senden wir Ihnen die Tischtücher zurück. Das Porto übernehmen wir.
Mit freundlichen Grüßen
Briefkopf (Form B nach DIN 676)
Antwort auf Reklamation
Ihr Zeichen:
Ihre Nachricht vom: 29.03.2006
Unser Zeichen: Ho-Pi
Unsere Nachricht vom:
Bearbeiter: Werner Meister
Telefon: 02161 3742-47
Telefax: 02161 3742-40
Datum: 29.04.2006
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