Der sichere Umgang mit fremden Sprachen und Kulturen stellt heute ...

EVA LAVRIC ibw-Forschungsbericht 143 | Fremdsprachen für die Wirtschaft
■ Die Makroebene umfasst die nationale Sprachenpolitik, die Rolle verschiedener Sprachen
im Bildungssystem sowie sprachrelevante Aspekte der Demographie und Migration.
■ Die Mesoebene betrifft die sprachlichen Usancen in gewissen Branchen und die
Sprachpolitik des jeweiligen Unternehmens.
■ Die Mikroebene bezieht sich auf die einzelne Abteilung bzw. auf den einzelnen
Mitarbeiter/die einzelne Mitarbeiterin, ja, auf jede einzelne konkrete Interaktionssituation.
Diese Ebene gliedert sich weiter auf in:
– dispositionelle Faktoren, das sind die sprachlichen Kompetenzen und Präferenzen der
Individuen;
– motivationelle Faktoren, z. B. Natürlichkeit/Effizienz, Prestige vs. Angst vor
Gesichtsverlust, Übung, Entgegenkommen (vgl. Lavric 2000, 2001 und 2003; vgl. auch
unten, Abschnitt 1.)
– situationelle Faktoren: Zeit, Ort, Thema, Medium etc. der Kommunikation.
All diese Faktoren wirken zusammen, und das Ergebnis ist stets eine ganz bestimmte Sprachwahl
einer ganz bestimmten Person in einer ganz bestimmten Situation. Drei Grundoptionen:
■ Adaptation, d. h., man wählt die Muttersprache seines Gegenübers;
■ Nicht-Adaptation, d. h., man bleibt bei seiner eigenen Muttersprache;
■ Standardisierung, d. h., man spricht eine lingua franca (meist Englisch). 7
Jede einzelne Sprachwahl jedes einzelnen Sprechers in jeder einzelnen Situation ist immer das
Ergebnis des Zusammenspiels von Faktoren auf allen drei Ebenen. Makro-, Meso- und
Mikroebene interagieren also ständig, und das Resultat ist das Muster der Sprachwahl in allen
Bereichen des Unternehmens. 8
Soviel zum theoretischen Rahmen. In der Folge sollen nun die empirischen Ergebnisse der dreißig
FS präsentiert, interpretiert und analysiert werden. Die Vorstellung folgt dabei dem Prinzip
der Dichotomie, d. h., es werden Spannungsfelder gezeigt, innerhalb derer sich jedes
Unternehmen und jedes Individuum in einem Unternehmen situieren muss, wenn es eine
bestimmte Sprachpolitik implementiert oder in einer konkreten Situation eine bestimmte
Sprache wählt.
1. Wähle ich Englisch oder die Sprache des anderen?
(Dichotomie für Individuen)
In Wirklichkeit haben Individuen sogar eine dreifache Wahlmöglichkeit: Sie können eine lingua
franca wählen, sie können auf die Muttersprache ihres Gegenübers eingehen, oder sie können
ganz einfach in ihrer eigenen Muttersprache kommunizieren. (Das entspricht den drei von
Vandermeeren 1998.21 beschriebenen Optionen Standardisierung, Adaptation oder Nicht-
Adaptation.)
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