Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

196Beata KolnyPrzedsiębiorstwa świadczące usługi w zakresie aktywnej rekreacji i odnowybiologicznej w zaleŜności od profilu działalności finansują się same lub sąfinansowane przez innych. Miejskie ośrodki sportu i rekreacji są finansowanez budŜetu miast. Jeden z badanych osiąga równieŜ wpływy z wynajmu pomieszczeńbiurowych. Badany klub sportowy, oprócz pieniędzy z Urzędu, niewielkączęść otrzymuje równieŜ od przedsiębiorstw wspierających klub. Klubyfitness i odnowy biologicznej finansują się same. Ceny w opinii właścicieliklubów fitness są bardzo atrakcyjne, ustalane na podstawie kosztów i cen konkurentów.Jedna z osób zarządzających klubem fitness stwierdziła, Ŝe ceny dostosowywanesą indywidualnie dla kaŜdego klienta.W klubach fitness ceny róŜnią się w zaleŜności od rodzaju zajęć. Stosuje sięobniŜki, abonamenty, karty stałego klienta, karnety (np. student, senior, całodzienny,długo- i krótkoterminowy), sprzedaje się pakiety usług (np. siłownia +sauna), a takŜe promocje świąteczne. Ceny są zróŜnicowane dla zakładów pracy(np. gdy korzysta powyŜej 10 osób), w zaleŜności od okresu (jego długości), naktóry zostanie wykupiony karnet. Badany klub sportowy pobiera tylko miesięcznąskładkę w wysokości 5 zł. W miejskich ośrodkach sportu i rekreacjiceny usług w opinii badanych są niskie, ustala się je na podstawie kosztów,a takŜe uwzględniając moŜliwości finansowe mieszkańców (średnie dochodymieszkańców). Ceny są zróŜnicowane dla młodzieŜy, osób pełnoletnich, grupzorganizowanych, rodzin wielodzietnych, niepełnosprawnych, emerytów.Personel w działalności przedsiębiorstw świadczących usługiPersonel odgrywa bardzo waŜną rolę w przedsiębiorstwach świadczącychusługi, równieŜ te zagospodarowujące czas wolny. To dzięki zaangaŜowaniupracowników, ich chęci do pracy klient otrzymuje satysfakcjonującą ofertę.W trakcie wywiadu zapytano badanych, w jaki sposób personel ich przedsiębiorstwajest motywowany do pracy z klientami.Zarządzający instytucjami świadczącymi usługi w zakresie kultury podkreślali,Ŝe personel uzyskuje radość i satysfakcję z pracy, dlatego Ŝaden sposóbmotywacji nie jest potrzebny, poniewaŜ pracownicy lubią to, co robią, są topasjonaci z przyjemnością wykonujący swoje obowiązki. Osoby pracującew tych instytucjach to ludzie z powołania. Badani stwierdzali takŜe, Ŝe pracownicysami nawzajem motywują się do pracy. Do pracy motywują ich równieŜszkolenia organizowane wewnątrz firmy i system awansów. Jeden z badanychodpowiedział, Ŝe motywacją jest takŜe pensja, nagrody za organizację więk-