Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

392Katarzyna Orfin, Marta Sidorkiewicz, Aneta Wolna-SamulakWybrane oferty specjalne hoteli w PolsceNa potrzeby niniejszego artykułu, za pośrednictwem informacji dostępnychna oficjalnych stronach internetowych hoteli przeanalizowano oferty specjalnesześciu wybranych obiektów w Polsce: Hotel Interferie Medical SPA w Świnoujściu,Hotel Aurora SPA & Wellness w Międzyzdrojach, Hotel Senatorz Dźwirzyna, Hotel Leda Spa w Kołobrzegu, Hotel Anders w Starych Jabłonkach(Mazury) i Pałac Margot w Karpaczu. Przy wyborze ofert kierowano sięprzede wszystkim: pierwszym wraŜeniem, czyli wyglądem strony internetowej,róŜnorodnością ofert i dokładnym opisem proponowanych pakietów. Pod uwagęwzięto tylko oferty specjalne (pakiety pobytowe) trwające nie dłuŜej niŜ trzydoby hotelowe, a takŜe oferty specjalne wyróŜnione tematycznie – oferta wielkanocna(tab. 1) oraz oferty specjalne wyszczególnione ze względu na celi adresata oferty (tab. 2).Z podanych w tabeli 1 informacji wynika, Ŝe oferta specjalna „Wielkanoc”w kaŜdym z analizowanych hoteli składa się z podobnych usług. Podstawę pakietutworzą usługi podstawowe (nocleg i wyŜywienie) oraz usługi dodatkoweszczególnie związane z zagospodarowaniem wolnego czasu, np. nieograniczonekorzystanie z infrastruktury hotelowej (basen, sauna), wspólne przygotowywanieświęconek, malowanie jajek. Wyjątek stanowi oferta hotelu Interferie MedicalSpa, której pakiet został dodatkowo wzbogacony zabiegami Spa, oraz ofertahotelu Leda poszerzona o seans w grocie solnej. Cztery spośród zaprezentowanychhoteli w ramach pakietu zapewniają opiekę nad dziećmi. Trzy z sześciuhoteli proponują równieŜ usługi oferty specjalnej, np. lampkę wina na przywitanie,zniŜki na zabiegi spa czy moŜliwość późniejszego wymeldowania się.Interferie MedicalSPAOferta Wielkanocna– 3 noclegi,– wyŜywienie:3 śniadania (w tym2 śniadania świąteczne),3 obiadokolacjeUsługi wybranych hoteli w ramach pakietu – oferta specjalna „Wielkanoc” *Nazwa hoteluAurora Leda Anders MargotNazwa ofertyŚwięta Wielkanocne Wielkanoc w spanad morzem nad morzemUsługi podstawowe– 3 noclegi,– wyŜywienie:3 świąteczne śniadania– bufet (uroczysteśniadanie w niedzielę),3 obiadokolacjew formie bufetu, dodatkowobufet słodkichprzysmakówz kawą i herbatą– 3 noclegi,– wyŜywienie:1 śniadanie w formiebufetu, 2 uroczysteświąteczneśniadania, 3 obiadokolacjew formiebufetu z kawą,herbatą, wodąi sokamiWielkanoc– 3 noclegi,– wyŜywienie:śniadania i obiadokolacjew formiebufetu (kolacjaw niedzielęw formie grillaprzy ognisku);napoje do obiadokolacjipłatneTabela 1Pakiet Wielkanocny4 dni– 3 noclegi,– wyŜywienie:3 śniadaniaw formie bufetu,w tym tradycyjneśniadaniewielkanocne,3 obiadokolacjew formiebufetu