Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

ZESZYTY NAUKOWE UNIWERSYTETU SZCZECIŃSKIEGONR 710 PROBLEMY ZARZĄDZANIA, FINANSÓW I MARKETINGU NR 24 2012dr MONIKA SKOREKUniwersytet WarszawskiWYKORZYSTANIE BADAŃ ETNOGRAFICZNYCHW KREOWANIU MARKIStreszczenieW artykule została poruszona tematyka badań etnograficznych w odniesieniu do pozostałychrodzajów badań. Wykazano istotę wykorzystania etnografii do kreowania marek produktowych.Pokazane zostały narzędzia badawcze w zakresie etnografii oraz ich wykorzystanie do pozyskaniadogłębnej, autentycznej wiedzy na temat percepcji i zachowań konsumentów na rynku. PokazanotakŜe przykład kostek rosołowych do zobrazowania przeniesienia wniosków z badań na decyzjezwiązane ze strategią marek produktowych.WprowadzenieInformacja jest podstawowym zasobem kaŜdej firmy. W czasach wzrastającejkonkurencji między przedsiębiorcami tym bardziej staje się ona niezwykleistotna. Podobnie jak nie wystarczy juŜ prosty komunikat do istotnego efektusprzedaŜowego, tak nie wystarczy juŜ intuicja i doświadczenie w kierowaniufirmą. Do efektywnego zarządzania niezbędne są profesjonalnie zbierane i przetwarzanedane. Wiedza o rynku oraz o konsumentach zwiększa prawdopodobieństwopodjęcia właściwej decyzji, jednocześnie zmniejszając niepewnośćdziałania przedsiębiorstwa. Badania marketingowe pomagają więc w zebraniuodpowiednich informacji, a ich przydatność rośnie w miarę wzrostu niepewnościfunkcjonowania przedsiębiorstw. Opinie na temat konieczności przeprowadzaniabadań marketingowych wśród przedsiębiorców nie są jednoznaczne.Wiele małych i średnich przedsiębiorstw ze względów finansowych nie moŜepozwolić sobie na przeprowadzenie badań z wykorzystaniem usług duŜychagencji badawczych. JednakŜe wiele z nich woli te pieniądze przeznaczyć nainne formy rozwoju biznesu. Związane jest to przede wszystkim z faktem, Ŝe