Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

Neuromarketing – nowe moŜliwości rozwoju… 499najlepsza strategia nie będzie skuteczna 33 . PowyŜsze informacje nie pozostająbez znaczenia dla skuteczności badań konsumenckich, które w swej istocieskupiają się nad opisaniem złoŜoności procesu decyzyjnego 34 .W opisanym kontekście wykorzystanie neuromarketingu w procesach projektowaniai wdraŜania nowych produktów na rynek wydaje się wysoce uzasadnione.Tym bardziej Ŝe, jak wskazują statystyki, w ostatnim czasie na rynkuglobalnym odnotowuje się wiele nieudanych wdroŜeń, a za brak sukcesu częstoobwinia się niską skuteczność badań marketingowych 35 .Proces projektowania nowych produktów obejmuje cztery główne etapy, tj.koncepcja produktu, projektowanie (tworzenie prototypu), testowanie orazwdraŜanie na rynek 36 . Jak wynika z literatury przedmiotu, istotnym, kluczowymelementem sukcesu dla rozwoju nowego produktu jest wiedza na temat konsumentagromadzona na kaŜdym etapie wdraŜania. Szczególnego znaczenia nabierająbadania prowadzone nad produktami innowacyjnymi, gdyŜ w tymszczególnym przypadku badacze poszukują nie tylko odpowiedzi na pytaniadotyczące potrzeb potencjalnych nabywców, lecz takŜe muszą skonfrontowaćswoje pomysły z brakiem wiedzy oraz świadomości konsumentów, którzy dotej pory nie mieli moŜliwości zapoznania się z rozwiązaniem 37 . Dlatego etapkoncepcji oraz opracowania prototypu produktu jest obarczony istotnym ryzykiemniepowodzenia i jak wskazują badania, najwięcej błędów wiąŜe się zesposobem przeprowadzenia procesu badawczego oraz z jakością zebranychdanych. Informacje są nadmiernie uogólniane lub w przypadku testowania produktuwystępują częste przeoczenia waŜnych informacji przez badaczy 38 . Sytuacjeutrudniają równieŜ opisane wcześniej uproszczenia myślowe, które częstotowarzyszą konsumentom podczas procesu podejmowania decyzji lub ocenyproduktu i tym samym blokują faktyczne reakcje i poglądy ujawniane pozaświadomym umysłem.W powyŜszym kontekście badacze, którzy uczestniczą w procesie wdraŜanianowych produktów na rynek, dopatrują się w neuromarketingu moŜliwości33 Neuromarketing – Add it to the marketing...34 Ibidem.35 R. Cooper, Innowacja – przyspieszenie wzrostu, Wykład na konferencji Harvard BusinessReview, Warszawa, 2011.36 A. Dan, G. Berns, Neuromarketing: the hope and hyde of neuroimaging in business, Scienceand society, 2010, s. 284.37 F. Slater, J. Mohr, Successful development and commercialization of technological innovation:insights based on strategy type, „The Journal of Product Innovation Management” 2006,Vol. 23, s. 26.38 R. Cooper, Innowacja – przyspieszenie wzrostu…