Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

486Dariusz Oczachowskiznaczenie w przypadku kształtowania sylwetki badacza. Nie bez znaczenia jestteŜ wiek i poziom uspołecznienia takich pomocniczych badaczy. Badania społecznewymagają bowiem pewnego minimalnego poziomu dojrzałości i rozumieniazachowań ludzi oraz procesów społecznych. To zaś przychodzi z wiekiemi nie moŜna oczekiwać od młodego absolwenta uczelni, Ŝe będzie od razuw pełni ukształtowanym badaczem, nawet tym pomocniczym. PowyŜsza uwaganie ogranicza się zresztą wyłącznie do przygotowania marketerów, takŜe nainnych stanowiskach moŜe to stanowić problem. Jednak w marketingu kwestiata nabiera szczególnej wagi.Nawet jeśli przyjąć, Ŝe jest to wyłącznie marketer (i zarazem badacz, jakkolwiekprzesadnie by to nie zabrzmiało) pomocniczy, to przecieŜ on takŜemusi mieć choćby podstawowe (co nie znaczy, Ŝe mizerne) przygotowanie.Zarazem jako Ŝe marketing i badania marketingowe to niejako jego ubocznezajęcie, wiedza z tego obszaru nie moŜe być zbyt rozbudowana, gdyŜ brak na toczasu z powodu często wymaganego stałego poszerzania i wymieniania wiedzyi umiejętności wymaganych na właściwym stanowisku pracy. Przykładowosprzedawca w sklepie czy przedstawiciel handlowy mają dość podstawowychobowiązków zawodowych, by móc wiele czasu poświęcić dokształcaniu marketingowemu.Nawet jeśli nie miałaby to być wiedza głęboka, to i tak na stosunkowoproste czynności trzeba przeznaczyć całkiem duŜo czasu, by je dobrzewykonać. Zwykła obserwacja towarzysząca wywiadowi (a więc pozornie prostaczynność) wymaga wcześniejszego przygotowania, i to nie ograniczającego siędo przeczytania któregoś z podręczników z tego zakresu. Potrzebny jest tu trening,a ten moŜe być czasochłonny. Gdyby zresztą owe proste czynności byłyrealizowane często, to i wiedza, i umiejętności mogłyby się utrwalić. Jednakgdy są wykonywane rzadko potrzebne jest kaŜdorazowe przypomnienie ichsobie, co dodatkowo zajmuje cenny czas. Utrudnienia te łatwo pokonać, o ilenie jest się nadmiernie obarczonym podstawowymi obowiązkami. Jednak zazwyczajna pracowników nakłada się zadania tak absorbujące czasowo, Ŝe nadodatkową naukę brakuje czasu (dotyczyć to moŜe równieŜ właścicieli małychfirm). Stanowi to czasem powaŜny problem zarówno dla marketerów wspierających,jak i ich przełoŜonych.Wobec stawianych marketerowi wspierającemu zadań pierwszorzędnegoznaczenia nabiera sposób jego kształcenia. Na pewne kwestie z tym związanezwrócono juŜ uwagę wcześniej, inne jednak wymagają choćby krótkiego odniesieniasię do tematu.