Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

ZESZYTY NAUKOWE UNIWERSYTETU SZCZECIŃSKIEGONR 710 PROBLEMY ZARZĄDZANIA, FINANSÓW I MARKETINGU NR 24 2012dr inŜ. MAŁGORZATA GOTOWSKAdr inŜ. ANNA JAKUBCZAKUniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy w BydgoszczyWPŁYW MERCHANDISINGU PRODUCENTANA KSZTAŁTOWANIE WIZERUNKU JEGO MARKIStreszczeniePrzedmiotem opracowania jest merchandising jako element oddziałujący na postrzeganiemarki przez klientów. Celem głównym pracy było zbadanie wpływu merchandisingu na kształtowaniewizerunku marki na przykładzie firmy Nivea Polska. W pracy pozytywnie zweryfikowanonastępującą hipotezę: merchandising, traktowany głównie jako narzędzie wspierające sprzedaŜ,ma bezpośredni wpływ na kształtowanie wizerunku marki Nivea. Badanie przeprowadzono metodąwywiadu bezpośredniego, przy uŜyciu kwestionariusza wśród 150 konsumentów dokonującychzakupy w hipermarketach. Na podstawie wyników stwierdzono, Ŝe zdaniem 72% respondentów,narzędzia merchandisingowe stosowane przez firmę mają wpływ na wizerunek marki Nivea.W związku z powyŜszym, zarekomendowano potrzebę bardziej efektywnego wykorzystanianarzędzi merchandisingowych w celu kształtowania wizerunku marki Nivea. W rezultacie takiedziałanie przyczyni się do umocnienia wizerunku marki w świadomości konsumentów orazzwiększenia sprzedaŜy produktów.WprowadzenieIstnienie marki w świadomości klientów jest dąŜeniem kaŜdego przedsiębiorstwadziałającego na rynku, niezaleŜnie od branŜy. Posiadanie rozpoznawalneji silnej marki pozwala na zdobycie przewagi konkurencyjnej i ograniczenieskutków kryzysów ekonomiczno-gospodarczych. Przedmiotem opracowaniasą działania merchandisingowe i ich wpływ na postrzeganie marki przezklientów. Szczególną uwagę zwrócono na narzędzia merchandisingowe producentastosowane w wielkopowierzchniowych placówkach handlowych.Celem głównym opracowania było określenie wpływu merchandisingu nawizerunek marki na przykładzie firmy Nivea Polska. Cel główny zrealizowanona podstawie następujących zadań badawczych: