Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

Wpływ merchandisingu producenta na kształtowanie wizerunku… 273Ankietowani, których zdaniem powyŜsze elementy nie mają wpływu na wizerunekmarki, stanowią 3% w grupie badawczej, z czego 75% to męŜczyźni,mający w 66% wykształcenie zasadnicze zawodowe. Pozostała część grupybadawczej (25%) nie wie, czy narzędzia merchandisingowe mają wpływ nawizerunek marki. Osoby z wykształceniem zasadniczym zawodowym to 52%tej grupy. ZauwaŜono, Ŝe 86% respondentów deklarujących pozytywną opinięna temat wpływu narzędzi merchandisingowych na wizerunek marki zauwaŜyłoje w placówkach handlowych.Ankietowani ocenili poszczególne elementy merchandisingu stosowaneprzez firmę Nivea Polska, wymienione w kwestionariuszu ankiety, przyznającpunkty w skali od 1 do 10. Zdaniem respondentów, cztery najwaŜniejsze elementywpływające na wizerunek marki Nivea to promocje cenowe, ekspozycjana podświetlonym regale z logo Nivea, dostępność produktów w półce i ekspozycjana stojaku z logo Nivea (rys. 10). NajniŜej oceniono: ekspozycję w koszupromocyjnym, listwy półkowe z logo Nivea, konkursy konsumenckie z nagrodamioraz materiały informujące o nowościach i promocjach.promocje cenoweekspozycja na podświetlonym regale z logo Niveadostępność produktów w półceekspozycja produktów na stojaku z logo Niveaczystość produktówłatwość zlokalizowania produktów na półcewłaściwe oznaczenie cenowe produktówtestery produktów przy półceuporządkowana ekspozycja produktówustawienie produktów w zasięgu ręki konsumentaustawienie produktów na wysokości wzroku konsumentajakość i efektywność materiałów reklamowychekspozycja na wyspie paletowejekspozycja na końcówce promocyjnejekspozycja w koszu promocyjnymlistwy półkowe z logo Niveakonkurs konsumencki z nagrodamimateriały informujące o nowościach i promocjach7327206796696636621068104510229919569569088848718698671316Rys. 10. Ocena wpływu wybranych narzędzi merchandisingowych na wizerunek marki Niveaw opinii badanych konsumentówŹródło: opracowanie na postawie przeprowadzonych badań.0 200 400 600 800 1000 1200 1400Porównując uzyskane wyniki z wynikami zauwaŜalności poszczególnychelementów, moŜna odnotować, Ŝe konsumenci zwrócili szczególną uwagę naelementy, które uwaŜają za najbardziej wpływające na wizerunek marki Nivea.