Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

Marketer wspierający w systemie informacji… 485− mniej złoŜone procedury przetwarzania danych;− selekcja i analiza danych wtórnych (nie wszystkich i w ograniczonymzakresie).Wymienione tu zaproponowane obszary aktywności marketera wspierającegonie wyczerpują jego moŜliwości jako pomocniczego badacza, a załoŜonagradacja trudności moŜe wzbudzać wątpliwości. Wiele bowiem zaleŜy od warunkówlokalnych. To one decydują o potrzebach informacyjnych, a więci trudności przeprowadzanych badań. TakŜe wiele zaleŜy od potencjału personelumarketingowego organizacji, a zatem jej wielkości. W marketingu dominująbadania repetycyjne wykorzystujące zastane metody, instrumenty i narzędzia.Do takich badań, a przynajmniej do realizacji pewnych ich etapów, nie potrzebawcale wysoce wyspecjalizowanego personelu. W takich badaniach marketerwspierający moŜe się całkiem dobrze sprawdzić. By jednak w nawet ograniczonymprzecieŜ zakresie przejawiać aktywność w sferze poznawczej marketingu,musi mieć potrzebną wiedzę i umiejętności. O ile moŜna przyjąć, Ŝe sprawnyintelektualnie pracownik moŜe posiąść dodatkową wiedze i wykształcić jeszczejeden zestaw umiejętności, o tyle naleŜy brać pod uwagę, Ŝe w praktyce moŜesię to okazać trudne. Chodzi przecieŜ o wiedzę i umiejętności uboczne, na którychwypracowanie potrzeba czasu i środków materialnych. W pewnym przynajmniejzakresie moŜe odbywać się to niejako wbrew wiedzy i umiejętnościomniezbędnym do sprawowania podstawowej funkcji przez taką osobę. WielezaleŜy tu od potencjału konkretnej osoby i wymagań stawianych jej na podstawowymstanowisku pracy. Skoro jednak trzeba uzupełnić wiedzę i umiejętnościo te z obszaru marketingu i badań marketingowych, to zasadne staje się pytanie:jak to zrobić, by zapewnić organizacji dodatkowe korzyści i nie pozbawić jejprzy tym tego, co juŜ ma?Kształtowanie poŜądanych umiejętności poznawczych u marketera wspierającegoZakresowi moŜliwych do wykonania czynności przez marketera wspierającegomusi odpowiadać stosowny zakres jego wiedzy i umiejętności, które powinnyzostać ukształtowane w toku formalnej edukacji. Najwłaściwsza byłabytu droga kończąca się na uczelni o profilu ekonomicznym, z rozbudowanymprogramem marketingowym uwzględniającym równieŜ badania marketingowe.Nie sposób jednak od kaŜdego pracownika wymagać aŜ takiego przygotowania.Zresztą w wielu przypadkach nawet ono wydaje się iluzoryczne, niewystarczającedo skutecznego i efektywnego działania w realnych warunkach. Winę za toponosi przede wszystkim mało praktyczny sposób nauczania, co ma szczególne