Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

Badania marketingowe w praktyce przedsiębiorstw… 429szczególnym wskazaniem na badania poziomu cen konkurencyjnych produktów),a takŜe badania trendów i tendencji rozwojowych rynku 7 .badania rynku9,7%badaniaefektywnościowe8,6%inne1,7%badania konkurencji38,3%badaniaoptymalizacyjne12,0%badania nabywców29,7%Rys. 1 Przedmiot badań marketingowych realizowanych w badanych przedsiębiorstwachŹródło: własne badania empiryczneIstota marketingu rozumianego jako koncepcja zarządzania przedsiębiorstwemzorientowanym na rynek (klienta) jest wspólna dla wszystkich podmiotówgospodarczych, niezaleŜnie od ogniwa rynku, charakteru działalności,wielkości przedsiębiorstwa czy rynkowego sektora jego działań. Zaobserwowanojednak, Ŝe wymienione uwarunkowania w pewnym stopniu róŜnicują zakresrealizowanych badań marketingowych, co zobrazowano w tabeli 3.Przedsiębiorstwa duŜe częściej realizowały pomiary, których przedmiotembyła jakość oferowanych dóbr i usług oraz badania przekazów i mediów w kontekścieprzygotowywanych działań z zakresu komunikacji marketingowej. Relatywnieczęsto skupiano się takŜe na bliŜszym otoczeniu rynkowym, ze szczególnymuwzględnieniem potrzeb i opinii nabywców. Natomiast firmy te zdecydowanienie doceniły znaczenia badań konkurencji, co moŜe wynikać z posiadanejprzewagi rynkowej, niemniej jednak świadczy o krótkowzroczności marketingowej.Zaś mniejsze firmy znacznie częściej skupiały uwagę na obserwacjibieŜących działań marketingowych konkurencji, nie zapominając jednocześnieo nabywcach. Nie jest to zaskakujące, jeŜeli uwzględni się fakt, Ŝe do cech opi-7 Wyniki wcześniejszych studiów zaprezentowano m.in. w pracach: B. Gregor, M. Kalińska--Kula, Badania marketingowe a potrzeby informacyjne przedsiębiorstw regionu łódzkiego,w: Marketing w realiach współczesnego rynku. Strategie i działania marketingowe, red. Sz. Figiel,PWE, Warszawa 2010, s. 438–446; B. Gregor, M. Kalińska-Kula, Badania nabywców w kontekścierosnącego znaczenia wiedzy o kliencie, „Handel Wewnętrzny” 2011, wrzesień–październik,z. 2, s. 167–176.