Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

230Paweł Waniowskidolarów) z racji nieuŜywania w ogóle bądź rzadkiego uŜywania kart ponosząrocznie koszty w wysokości 21 dolarów, to najzamoŜniejsze (osiągające dochodypowyŜej 150 tys. dolarów) uzyskują dodatkowe dochody w przeciętnej wysokości750 dolarów 14 . Fakt finansowania płatności kartą przez zwolennikówpłatności gotówkowych nie jest jednak powszechnie uświadamiany, a tym samymrzadko jest postrzegany jako niesprawiedliwy dla klientów niepłacącychkartami. Zdarzają się jednak sprzedawcy, którzy próbują wyrównywać tę niesprawiedliwość,komunikując to swoim klientom. W Polsce róŜnicowanie cenze względu na sposób płatności moŜna było spotkać w niektórych tradycyjnychsklepach z elektroniką uŜytkową, które udzielały 2-procentowego rabatu osobompłacącym gotówką. Pośrednią formę takiego róŜnicowania stanowić moŜeteŜ ustalanie dolnych limitów poniŜej których płatność kartą nie jest akceptowana.Uzasadnione róŜnicowanie cen ze względu na ponoszone koszty dotyczywielu branŜ, szczególnie w sektorze usług. Często jednak staje w kolizji z corazintensywniej wprowadzanymi w Unii Europejskiej przepisami antydyskryminacyjnymii w konsekwencji mimo ewidentnego uzasadnienia firmy muszą z niegozrezygnować. Dnia 21 grudnia 2012 r. zaczął obowiązywać wyrok EuropejskiegoTrybunału Sprawiedliwości z 1 marca 2011 r. (Sprawa C- 236/09) 15 , namocy którego zróŜnicowanie wysokości składek i świadczeń ubezpieczeniowychze względu na płeć moŜe być stosowane tylko w odniesieniu do ubezpieczeńna Ŝycie i moŜe wystąpić tylko wtedy, gdy płeć jest czynnikiem decydującymprzy ocenie ryzyka danego ubezpieczyciela, jeśli zostało to potwierdzonewiarygodnymi badaniami. We wszystkich innych rodzajach ubezpieczeń(w tym komunikacyjnych) płeć nie moŜe być czynnikiem wpływającym na cenypolis, nawet jeśli z kalkulacji kosztów wynika, Ŝe męŜczyźni powodują znaczniewięcej wypadków drogowych i wypłaty odszkodowań dla nich kształtują sięna wyŜszym poziomie niŜ dla kobiet. MoŜe to zmusić firmy ubezpieczeniowedo wykorzystywania w procesie róŜnicowania cen polis mniej konkretnychkryteriów, takich jak styl Ŝycia oraz stosowania dodatkowych klauzul w umowach.RóŜnicowanie cen jako wyraz orientacji na klienta w praktyce przedsiębiorstwna rynku polskimRóŜnicowanie cen moŜe mieć zupełnie inny charakter nawet w przedsiębiorstwachnaleŜących do jednej branŜy i funkcjonujących w podobnych wa-14 Ibidem.15 http://curia.europa.eu/juris/document/.