Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

262Maria Danuta Głowacka, Piotr Stawny, Monika Matecka, Ewa JakubekPoznańskie szpitale kliniczne, będące publicznymi jednostkami medycznymi,w miarę moŜliwości prawnych i środków finansowych, starają się kreowaćwizerunek placówek przyjaznych pacjentom, świadczących usługi na wysokimpoziomie i mogących zapewnić fachową opiekę kaŜdej osobie potrzebującejpomocy medycznej. Bardzo często informacja wpływająca na wizerunek danejjednostki przekazywana jest przez media regionalne – prasę, telewizję – któreinformują odbiorców np. o nowych świadczeniach medycznych oferowanychprzez dany szpital.Inną formą przekazu są organizowane przez szpitale konferencje i sympozjanaukowe, jak równieŜ akcje w rodzaju „Białej Niedzieli” lub „Białej Soboty”,podczas których mieszkańcy Poznania zyskują szeroki dostęp do porad i pomocymedycznej udzielanej poza murami placówki. Przykładowo, z okazji obchodówświęta placu Bernardyńskiego Szpital Kliniczny Przemienienia PańskiegoUniwersytetu Medycznego im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu, wewspółpracy z Bono Serviamus – Stowarzyszeniem na rzecz rozwoju szpitalaoraz Klasztorem Franciszkanów przy placu Bernardyńskim, zorganizował dlamieszkańców akcję profilaktyczną „Biała Sobota – Szpital Miastu”. W trakciepikniku zdrowotnego zainteresowane osoby mogły skorzystać z bezpłatnychkonsultacji lekarskich z zakresu chorób wewnętrznych, kardiologii oraz chirurgiinaczyń.W roku 2011 dwie jednostki kliniczne obchodziły rocznice swego załoŜenia.Z tej okazji zorganizowano akademie i spotkania w plenerze oraz przygotowanopozycje ksiąŜkowe prezentujące m.in. rozwój jednostek i zmiany zachodzącew ich funkcjonowaniu na przestrzeni kilkudziesięciu lat. Wszystkie tedziałania podejmowano z myślą o obecnych i potencjalnych odbiorcach usługmedycznych, jak równieŜ adresowano do instytucji zewnętrznych po to, byutrwalić pozytywny wizerunek jednostek oraz zaprezentować historyczne i bie-Ŝące osiągnięcia.Jesienią 2011 r. z inicjatywy Szpitala Klinicznego Przemienienia PańskiegoUniwersytetu Medycznego im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu, odbyłosię 10. jubileuszowe spotkanie w ramach Forum Szpitali Klinicznych. Spotkanieto stało się kolejną okazją do kształtowania wizerunku placówki oraz dałoasumpt do dyskusji w gronie specjalistów na temat wyzwań, jakie stoją przedosobami zarządzającymi jednostkami klinicznymi. Spotkanie to, wzorem latubiegłych, miało takŜe swoją oprawę artystyczną. Warto nadmienić, Ŝe tradycjąjuŜ się stały „Wieczory św. Łukasza” organizowane z okazji święta patrona