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ter hinaus gehen. Sie sind dekoratives Element und verleihen dem Laden
insgesamt ein typisches, regionalspezifisches Aussehen. Sie stehen als
Beleg für ein meist diffuses Konzept von Authentizität und prägen so den
Gesamteindruck, den das Geschäft macht. Das gilt für alte wie neue
Objekte, für kleine Souvenirs wie für große Curios, wenn auch in unterschiedlichem
Grade. Perlenarbeiten sind typisch für den Schmuck der
Maasai, was eben auch die Touristen schon während ihrer vorangegangen
Zeit auf Safari gesehen haben. Deshalb ist es auch wichtig, dass der
Einkaufsbesuch bei CULTURAL HERITAGE am Ende der Reise liegt. Am
Ende der Reise besteht eine gewisse Vertrautheit mit den Symbolen, die
regionaltypisch sind, wie Glasperlenarbeiten. Erst, wenn der Reisende mit
diesen Symbolen vertraut ist, kann er sie auch als Garanten von Authentizität
lesen. CULTURAL HERITAGE mischt dabei verschiedene Symbole. Das
beginnt bei dem neotraditionellen Baustil, der eher für Afrika allgemein
steht, ebenso wie die westafrikanischen Masken und wird fortgesetzt mit
regionalen Elementen wie dem Maasaikrieger am Eingang und den zahlreichen
Perlenarbeiten und Ebenholzskulpturen. Alles zusammen ergibt den
Eindruck von Authentizität. Dazu kommt die Kompetenz der Verkäufer,
belegt unter anderem dadurch, dass sie echt und falsch unterscheiden
können, während ein Tourist auf den ersten Blick nur gleiche Perlen
erkennt. Die Bestrebung, Authentizität zu vermitteln geht fließend über in
den Bereich, in dem der Kunde generell ein Gefühl von Sicherheit gewinnen
soll. Das beginnt mit dem bewachten Parkplatz und setzt sich fort bis hin
zum Auspreisen sämtlicher Waren. Der Kunde sieht, was er bezahlen soll:
die Preise sind hoch, aber eben auch offen sichtbar. Am Ende eines längeren
Einkaufsbesuchs bei CULTURAL HERITAGE werden die meisten Kunden das
Gefühl haben, dass in diesem Geschäft zwar teure, aber auch echte und gute
Ware angeboten wird. Erst jetzt, wenn sie an der Kasse sind, werden sie
durch die Auslage oder durch gezielte Nachfragen von Saifuddin oder seiner
Frau mit einem Angebot von Tansanits konfrontiert. Wenn man will, dann
kann man sämtliche Handlungen und Räume bis hier als bloße Vorbereitung
des gewinnträchtigen Edelsteingeschäfts sehen.
Die eingangs dieses Kapitels wiedergegebenen Zitate aus einem touristischen
Reisetagebuch fassten einige zentrale Aspekte der touristischen
Wahrnehmung und Bedürfnisse prägnant zusammen. In zahlreichen
Gespräch mit anderen Touristen zeigte sich immer wieder, welche Attraktion
CULTURAL HERITAGE für die meisten von ihnen ist. Dieser im Grunde
rein kommerziell ausgerichtete Ort übernimmt hier die Funktion, die an
anderen touristischen Zentren von Museen und Denkmälern wahrgenommen
wird. CULTURAL HERITAGE füllt in geschickter Weise eine Bedarfslücke.
Geht es um das eigentliche Verkaufsgeschäft, so zeigt sich wie wichtig die
Preistransparenz ist – „there is no haggling“. CULTURAL HERITAGE steht für