Nationales Krisenmanagement im ... - deNIS - Bund.de

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Zusammenfassung und Ausblick
Krisen werden sich auch künftig ereignen,
und die Vorwarnzeit für Medien und Öf-
fentlichkeit kann dann denkbar kurz sein.
Je besser die Stäbe aller Ebenen und Be-
reiche sich vorbereiten, desto wahrschein-
licher können sie die Herausforderungen
der Krisenkommunikation bewältigen.
Sorgfältige Auswahl des Personals, ausreichende Personalstärken,
regelmäßiges Training, Pflege von Netzwerken
und das Schaffen guter Arbeitsbedingungen
für die Stabsstellen PrÖA sind dafür wichtige Voraussetzungen.
Entscheidend aber ist, dass sich in den
Stäben selbst sowie zwischen den im föderalen System
der Bundesrepublik handelnden Akteuren eine
vertiefte Zusammenarbeit auf dem Gebiet der Kommunikation
mit der Öffentlichkeit herausbildet und
dass die „Entscheidungsträger“ sich als die wichtigsten
„Kommunikatoren“ in die Krisenkommunikation
einbringen. LÜKEX 2007 hat dazu beigetragen, das
Verständnis für die Bedeutung der Krisenkommunikation
zu stärken. Bei LÜKEX 2009 sollen durch eine
weitere Verfeinerung des Konzepts die Übungsmöglichkeiten
für die PrÖA weiter ausgebaut werden.
Sachstandsinformation zu „Krisenkommunikation – Leitfaden für Behörden und Unternehmen“,
Herausgeber Bundesministerium des Innern, Referat KM 1
Der 74 Seiten umfassende Leitfaden untersucht in seinem Teil A in systematischer Betrachtung
umfassend die Bereiche „Krise und Krisenkommunikation“. Dabei werden u.a. der Begriff Krisenkommunikation
definiert, Handlungsphasen der Krisenkommunikation dargestellt, die Zielgruppen
betrachtet, Empfehlungen für die Krisenkommunikationsplanung angeboten sowie die
wesentlichen Aufgaben im Rahmen der Krisenkommunikation beschrieben. Die Teile B bis D
geben ergänzend wertvolle praktische Hilfen und Handlungsempfehlungen für die Krisenkommunikation
als wesentlichem Teil des Gesamtkrisenmanagements.
Der Leitfaden kann bezogen werden über: Publikationsversand der Bundesregierung, Postfach
48 10 09, 18132 Rostock, eMail: Publikationen@bundesregierung.de – oder per Download im
Internet auf der Homepage des BMI (www.bmi.bund.de).
Zu den Autoren: Werner Baach und Ralf Burmeister sind als Medienberater tätig. Sie sind seit 2005 in der Projektgruppe LÜK-
EX für Konzeption, Planung, Vorbereitung, Durchführung und Auswertung auf dem Gebiet der Medien-, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
verantwortlich.