las múltiples dimensiones de la discapacidad - Fundación Once

Estas últimas iniciativas citadas contribuyeron a sacar a la RSE de la nebulosa de la
retórica de las buenas intenciones de carácter puramente declarativo o en el marco de la
promoción de la buena imagen de las empresas y a establecer los principios concretos que
debían ser citados y respetados en los códigos de conducta u otros instrumentos similares que
las empresas adoptan. También contribuyeron a hacer abandonar un talante de “buenismo”
que se había instalado en la actitud con la que las empresas se adherían a tales declaraciones
de principios, así como a recordarles que buena parte de sus “nuevos compromisos” en el
respeto de los derechos humanos o la esfera social y laboral eran en realidad “viejas
obligaciones”, en muchos casos incluso derecho indisponible y, por tanto, no negociable ni
otorgable. En todo caso, la implantación de estas prácticas y el afianzamiento de una cultura
receptiva a la RSE también ha contado con aliados entre buen número de empresas afirmadas
sobre un liderazgo estratégico basado en la innovación y en la adaptación a contextos
complejos, sensibilizadas con sus interlocutores sociales y pioneras en el diálogo social, y
cuyas experiencias y códigos de conducta han servido para ir estableciendo los contenidos
concretos de la RSE y han facilitado la progresiva implantación de las reglas y de las normas
de calidad que en los distintos países y sectores de actividad se han venido acordando.
Debemos recordar que en todo momento este proceso de implantación de la RSE ha
estado siendo analizado con carácter crítico por un conjunto de voces que han puesto de
manifiesto que la RSE debía de ser un sistema, un campo reglado, y que tenía que ser creible
a través de su verificación caso a caso. Las claves de la viabilidad del sistema de RSE vienen
a ser las de su pertenencia a un sistema de gestión vinculado a la práctica de las técnicas de
evaluación y auditoría, así como las de su transparencia informativa a través de la emisión de
los informes sociales y medioambientales y, en su caso, la acreditación y certificación de
todos los procesos. Todo lo anterior sobre la base de la interlocución con el conjunto de las
partes interesadas en un mejor funcionamiento de la RSE de las empresas.
En este sentido, el de la elaboración de las normas de la RSE y fijación de los contenidos
de la misma, ha tenido un papel relevante la implantación de la práctica de los Informes
Sociales y Medioambientales por la Global Reporting Iniciative (GRI), que facilitó unas
referencias generales y homogéneas para las empresas que debían presentar tales informes.
Su Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad ha sido el marco de referencia
utilizado por quienes trabajan en el contexto de la RSE o de los Fondos Eticos y precisan
verificar de forma homogénea la información de las empresas en esas materias por lo que a
las cuestiones de las prácticas sociales, medioambientales y económicas se refiere. La Guía
establece las referencias para una información sistemática sobre los procesos productivos
seguidos, los productos y servicios elaborados y proporcionados y su impacto sobre la salud
humana, el aire, el agua, la tierra, la biodiversidad del territorio de radicación de las
actividades de la empresa, los derechos laborales y sociales de los empleados, la higiene y la
seguridad de los mismos, así como el control de las operaciones externas y de
aprovisionamiento de la empresa, entre otros muchos aspectos que en ella se abordan.
Igualmente, en el esfuerzo de determinación de los contenidos y estándares de la RSE,
cabe destacar el impacto de la norma SA 8000, adoptada en 1997 por el Council on
Economic Priorities Accreditation Agency (CEPAA). La norma fue consensuada por un
panel de expertos que incluía un amplio abanico de intereses en representación de diferentes
segmentos como el de los fabricantes, los distribuidores, los representantes sindicales, los
centros de investigación y desarrollo, las organizaciones no gubernamentales y las propias
empresas de consultoría en sistemas de calidad. En el mismo sentido debemos destacar la AA
1000, del Institute on Social and Ethical Accountability, relativa a la metodología a utilizar
para la auditoría de estas cuestiones.