las múltiples dimensiones de la discapacidad - Fundación Once

Por solicitud de IBM Corp., David Lewin, profesor de la UCLA estudió a 156 empresas
con el fin de determinar la relación entre las donaciones corporativas y la gestión corporativa.
El estudio demostró que las firmas más propensas a la filantropía obtenían tasas de retorno
de sus inversiones significativamente más altas. Lewin concluyó que “la filantropía
corporativa puede, con el tiempo, fortalecer el desempeño de los negocios”.
Frecuentemente, los consumidores son llevados hacia marcas y compa-
ñías consideradas por tener una buena reputación en áreas relacionadas con la
responsabilidad social. Una empresa considerada socialmente responsable, puede beneficiarse
de su reputación ante los consumidores, así como de su
reputación entre la comunidad empresarial, incrementando así la habilidad de la empresa para
atraer capital y asociados.
En la economía global, la imagen de marca y la reputación están entre las más valoradas
fortalezas. Prácticas de marketing responsable, por naturaleza, son altamente visibles para
los consumidores y tienen el potencial de fortalecer o fragilizar la opinión del público con
respecto a una empresa o a su marca. Una buena reputación por integridad y un fuerte
compromiso con los consumidores puede generar lealtad y confianza y proveer espacio de
confianza en tiempos de crisis, teniendo un público más tolerante y más propenso a restaurar
su confianza cuando la crisis termina. Del mismo modo, prácticas de marketing responsable
que son vistas de manera negativa pueden menguar la imagen de marca y la reputación de
una empresa, así ésta tenga productos o servicios de muy alta calidad.
Una de las actuaciones internas relacionadas con la responsabilidad social de la empresa
son las prácticas responsables de contratación, fomentando políticas de mejora de la calidad
en el empleo y sobre todo eliminando cualquier actuación discriminatoria respecto a la
contratación de mujeres, jóvenes, parados de larga duración, minorías étnicas, discapacitados
y personas pertenecientes a colectivos con dificultades de inserción.
VI. -UN EJEMPLO DE EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE EN ESPAÑA
Como ejemplo práctico de empresa socialmente responsable en España se presenta el caso
de MRW. Esta empresa de transporte urgente lleva desde 1993 destinando más del 1% de su
facturación a acción social, beneficiando a los sectores más desfavorecidos y a los que mayor
labor humanitaria y social desempeñan en nuestra social.
MRW ofrece los siguientes servicios sociales: plan Sub-25 para estudiantes menores de
25 años desplazados de su residencia habitual consistente en un envío gratuito mensual; el
Plan Forran (Formación Universal) para estudiantes y profesores en el extranjero consistente
en un envío gratuito mensual; el Plan 2000 para personas discapacitadas consistente en un
envío gratuito mensual; el Plan Mayor para los mayores que viven en residencias geriátricas,
consistentes en envíos gratuitos sin límite; el Plan Amigo para el traslado gratuito de perros
guía, de rescate, detectores de estupefacientes y en vías de adopción; el Plan Manos Libres
para que los clientes abonados envíen su equipaje desde el hotel hasta su empresa de forma
gratuita; el Plan Gran Familia consistente en un envío mensual gratis para familias
numerosas; el Plan Ayuda Cultura, con importantes descuentos para las librerías, y el Plan
Campañas Solidarias.
Con el Plan Campañas Solidarias de MRW la Compañía pretende que las ONG,
Instituciones, Administraciones, empresas, etc. que pongan en marcha una acción solidaria
se eviten dificultades de direccionamiento y coste de las donaciones de los ciudadanos. MRW
se encarga de transportar a un punto del territorio nacional todo el material recepcionado en
sus franquicias.