las múltiples dimensiones de la discapacidad - Fundación Once

Considera el Comité en sus debates que existe un creciente interés en las organizaciones
para dar respuesta a ciertas demandas sociales en relación con los comportamientos éticos y
sociales de las mismas. Se exponen diversas causas que impulsan ese interés: de un lado el
propio interés de las organizaciones por establecer elementos de diferenciación entre aquellas
empresas que prestan atención y llevan a cabo prácticas adecuadas en el respeto de sus
compromisos éticos y sociales tanto en el ámbito nacional como en el internacional e invierten
en RSE, respecto de aquellas que no lo hacen o no invierten en RSE. De otro, la importancia
de poder proporcionar información y garantías a los inversores acerca de los compromisos de
las empresas en las que invierten y de sus actitudes y prácticas en materia de RSE.
Finalmente, la conveniencia de ampliar el sistema de relaciones con los agentes sociales en
estas materias.
Los principios que están siendo enunciados en el seno de este comité son los ya
consolidados en otros documentos sobre la RSE, diferenciados entre principios generales y
específicos. Como principios generales se definen los siguientes: legalidad, en los ámbitos
nacional e internacional que sean de aplicación; transparencia, en los procesos de información
a las partes interesadas y en los procesos de acceso a la misma; información, basada en la
inteligibilidad y la frecuencia; implantación, entendida como proceso de puesta en práctica
alejado de simples formulaciones declarativas; ecuanimidad, entendida como pauta de
conducta justa y equilibrada en la atención de las demandas; mejora continua, en términos de
la propia lógica de un sistema de calidad; verificabilidad, como criterio de comprobación de
las actuaciones. Como principios específicos en la materia de los comportamientos éticos,
sociales y medioambientales se definen los siguientes: derecho a la vida, derecho a la dignidad
humana, libertad y seguridad y responsabilidad social.
La norma, como es lo habitual en este tipo de iniciativas, establece que cada organización
debe diseñar, documentar, implantar y mantener un Sistema de Gestión Etica que atienda los
principios y requisitos definidos y asignar los medios para su gestión y mejora, delimitando
sus actividades, identificando a sus actores y a las partes interesadas en la vida de la empresa,
formulando por escrito sus compromisos y prácticas, elaborando un código de conducta,
asignando los responsables del Sistema de Gestión, velando por su eficacia y por la
implantación de las acciones previstas, definiendo un método de verificación y un sistema de
auditorías seguido de revisiones periódicas y acciones de mejora continua, estableciendo los
métodos de información a las partes, fomentando el compromiso del personal y, finalmente,
adhiriendo la práctica de las actividades que la empresa realiza a través de terceros por medio
de la contratación, al sistema de Gestión Etica y Social de la empresa.
Se extiende la norma en la determinación de los diversos compromisos éticos y sociales a
contraer con los diversos planos del entorno de la empresa: habla de un comportamiento ante
los accionistas, inversores, socios, donantes y representantes de la sociedad basado en lo que
hoy se denomina la buena gobernanza; aborda también el comportamiento ante los empleados
en aspectos tan esenciales como la no discriminación, el derecho a la privacidad, la libertad
de opinión, los derechos religiosos y cívicos, la proscripción del uso del trabajo forzado o del
trabajo infantil, las condiciones de trabajo, la salud y la seguridad en el mismo, el derecho de
asociación y negociación, el salario justo, el horario de trabajo, el contrato, los
procedimientos, la información, la formación, y el trato correcto; finalmente, se refiere al
comportamiento ante los clientes y usuarios, ante los suministradores, ante la competencia,
ante la administración, ante la comunidad y en relación con el uso de servicios de seguridad.
El resto de los contenidos del borrador actual de trabajo del Comité guarda relación con el
funcionamiento del sistema de gestión de la calidad y aplica las pautas ordinarias de cualquier
otro sistema a las singularidades que esta norma contiene.