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María Ángeles Benjuméa Álvarez
1. Las técnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de información y a
cualquier población.
2. Las encuestas permiten recuperar información sobre sucesos
acontecidos a los entrevistados.
3. Las encuestas permiten estandarizar los datos para un análisis posterior,
obteniendo gran cantidad de datos a un precio bajo y en un período de
tiempo corto.
La encuesta sería el "método de investigación capaz de dar respuestas a
problemas tanto en términos descriptivos como de relación de variables, tras la
recogida de información sistemática, según un diseño previamente establecido
que asegure el rigor de la información obtenida" (Buendía, Colás y Hernández,
1998). De este modo, puede ser utilizada para entregar descripciones de los
objetos de estudio, detectar patrones y relaciones entre las características
descritas y establecer relaciones entre eventos específicos.
En relación a su papel como método dentro de una investigación, las
encuestas pueden cumplir tres propósitos (Kerlinger, 1997):
Servir de instrumento exploratorio para ayudar a identificar variables y
relaciones, sugerir hipótesis y dirigir otras fases de la investigación.
Ser el principal instrumento de la investigación, de modo tal, que las
preguntas diseñadas para medir las variables de la investigación se
incluirán en el programa de entrevistas.
Complementar otros métodos, permitiendo el seguimiento de resultados
inesperados, validando otros métodos y profundizando en las razones
de la respuesta de las personas.
La encuesta es una búsqueda sistemática de información en la que el
investigador pregunta a los investigados sobre los datos que desea obtener, y
posteriormente reúne estos datos individuales para obtener durante la
evaluación datos agregados. Visauta (1989) considera que con la encuesta se
trata de "obtener, de manera sistemática y ordenada, información sobre las
variables que intervienen en una investigación, y esto sobre una población o
muestra determinada. Esta información hace referencia a lo que las personas
son, hacen, piensan, opinan, sienten, esperan, desean, quieren u odian,
aprueban o desaprueban, o los motivos de sus actos, opiniones y actitudes". A
diferencia del resto de técnicas de entrevista, la particularidad de la encuesta
es que realiza a todos los entrevistados las mismas preguntas, en el mismo
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