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María Ángeles Benjuméa Álvarez
Actualmente la encuesta autoadministrada se emplea, por lo general en
virtud de su menor costo, siempre a una muestra representativa de la
población. Es necesario, o preferible, que las personas que van a ser
interesadas para que respondan, cuenten con información previa sobre la
existencia de la encuesta y, en lo posible, que cuenten con algún tipo de
soporte por parte de la consultora o instituto que lleva a cabo el sondeo.
En la “encuesta autoadministrada” el propio encuestado lee el
cuestionario y anota las respuestas una vez recibido, de ahí que con frecuencia
se denomine como encuesta postal. En esta modalidad la carta de
presentación desempeña un papel prioritario en la medida en la que opera
“como medio de comunicación entre entrevistado y entrevistador”. Esta carta
debe atender a las siguientes recomendaciones sobre redacción y
presentación:
Mencionar la utilidad del estudio, la entidad responsable, garantizar la
confidencialidad y agradecer la colaboración.
Dirigirse nominalmente al destinatario.
Debe ser o parecer el original y firmarse individualmente.
No debe exceder de una hoja.
Pasos fundamentales al elaborar una encuesta:
Determinación de los objetivos específicos.
Selección del tipo de encuesta.
Diseño del cuestionario.
Pilotaje del cuestionario.
3.3.3.3.- Aplicación de la encuesta autoadministrada
La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de
personal cualificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de
la entrevista, la encuesta cuenta con una estructura lógica, rígida que
permanece inalterable a lo largo de todo el proceso investigativo. Las repuestas
se recogen de modo especial y se determinan del mismo modo las posibles
variantes de respuestas estándares, lo que facilita la evaluación de los
resultados por métodos estadísticos.
En cuanto al cuestionario, es necesaria una mayor claridad ante la
ausencia de entrevistador y sobre todo un especial cuidado con las preguntas
inculpadoras y de tipo filtro tanto en su diseño como en su formulación, ya que
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