o_19f0a554288p12hlm3sg47tv0a.pdf

Juan de Dios Rodríguez Bailón
Diseño del cuestionario.
Pilotaje del cuestionario.
3.3.3.3.- Aplicación de la encuesta autoadministrada
La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de
personal cualificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de
la entrevista, la encuesta cuenta con una estructura lógica, rígida que
permanece inalterable a lo largo de todo el proceso investigativo. Las
respuestas se recogen de modo especial y se determinan igualmente las
posibles variantes de respuestas estándares, lo que facilita la evaluación de los
resultados por métodos estadísticos.
En cuanto al cuestionario, es necesaria una mayor claridad ante la
ausencia de entrevistador y sobre todo un especial cuidado con las preguntas
inculpadoras y de tipo filtro tanto en su diseño como en su formulación, ya que
puede desembocar en la no respuesta. Además es aconsejable utilizar
preferentemente preguntas cerradas o semicerradas tanto por razones de
extensión como de legibilidad (Soto, 2011).
El principal problema de las encuestas autoadministradas es su alta tasa
de no respuesta, probablemente porque resulta la modalidad más impersonal.
Este inconveniente puede minimizarse con:
Notificación previa del envío de la encuesta. En estos casos es
recomendable contactar antes con el entrevistado para comunicarle que
recibirá la encuesta siempre que no tenga inconveniente.
Realizar un correcto seguimiento. Pasado un tiempo prudencial desde el
envío del cuestionario conviene contactar con el entrevistado para
cerciorarse de su recepción y para resolver las posibles dudas que le
hayan surgido.
3.3.3.4.- Tipología y Diseño seguido en nuestra Encuesta
Siguiendo la clasificación de Bacells (1994), la tipología de nuestra
encuesta es como sigue:
- 207 -