Personalforschung an Hochschulen - Rainer Hampp Verlag

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 533
ansätzen, die zum einen organisationales Verhalten im Allgemeinen und das Verhalten
von Organisationsmitgliedern mit den erwähnten Charaktermerkmalen im Besonderen
thematisieren. Aus diesen Ansätzen lassen sich Maßnahmen ableiten. Einige
ausgewählte Ergebnisse der Untersuchungen werden im Folgenden aufgeführt:
Bei Verhaltensweisen von Organisationsmitgliedern, wie Emotionalisierung und
Rationalisierung oder der Entstehung von Angstzuständen, kann es sich um tiefenpsychologisch
erklärbare Verhaltensweisen der intraindividuellen Konfliktverarbeitung
handeln. Anführen lassen sich Abwehrmechanismen oder Neurosen,
zu denen beispielsweise auch die Phobien zählen.
Starke Bindungen zwischen Mitarbeitern innerhalb einer Organisation können
auf die Existenz bzw. den Aufbau interpersonaler Abwehrkonstellationen hinweisen.
In solchen Konstellationen entwickeln die Partner ein starkes Zusammengehörigkeitsgefühl
und stabilisieren sich gegenseitig. Die so entstehenden
Bindungen sind zwar per se nicht negativ zu bewerten, können jedoch zur Bildung
von spezifischen Wert- und Einstellungsmustern führen, die denen der Organisation
entgegenstehen. Darüber hinaus kann der Aufbruch solcher Bindungen,
wie beispielsweise durch Versetzung eines Partners, zu sehr hoher Unzufriedenheit
führen.
Abwehrmechanismen, Neurosen oder Charaktermerkmale einzelner Mitarbeitergruppen
oder Führungspersönlichkeiten sind in der Lage, Unternehmenskulturen
zu beeinflussen. Die entstehenden Unternehmenskulturen weisen Merkmale auf,
die den Charakteren aus der tiefenpsychologischen Charakterkunde entsprechen.
Durch die Identifizierung einer solchen Unternehmenskultur lassen sich geeignete
Maßnahmen zu deren Veränderung ableiten, und zwar zum Zwecke der
Steuerung organisationalen Verhaltens.
Charaktermerkmale von Individuen bedingen, ob Unternehmen als Arbeitgeber
attraktiv empfunden werden oder nicht. Die Kenntnis dieser Einstellungen gegenüber
Organisationen lässt sich bei Maßnahmen zur Gestaltung von Personalausstattungen
berücksichtigen. Wenn Arbeitskräfte mit erwünschten Qualifikationen
die herrschende Kulturform nicht als attraktiv erachten, müssen beispielsweise
zusätzliche Anreize eingesetzt werden, um eine Teilnahmeentscheidung
herbeizuführen.
Da mit Charaktertypen auch Eigenschaften und Fähigkeiten verbunden werden,
die als extrafunktionale Qualifikationen bezeichnet werden können, wie beispielsweise
Beharrlichkeit, Flexibilität oder Kommunikationsfähigkeit, lässt sich
der Charakter auch als Indikator verwenden, um zum einen Personal mit den erwünschten
Fähigkeiten zu rekrutieren und zum anderen Fehlallokationen von
Personal im Rahmen von Einsatzänderungen zu vermeiden.
Eine Integration sowohl von Eigenschaften als auch Präferenzen der Charaktere
in Aktivitäten zur Personalrekrutierung kann weiterhin dazu beitragen, Maßnahmen
auf diesem Gebiet effizienter zu gestalten. Durch das Wissen um das
Verhalten bei der Informationsaufnahme und um die Vorlieben hinsichtlich des