Personalforschung an Hochschulen - Rainer Hampp Verlag

534 Personalforschung an Hochschulen
Arbeitsfeldes und Arbeitsumfeldes der verschiedenen Charaktertypen lassen sich
Informationskanäle und die Inhalte bei der Ansprache potentieller Mitarbeiter
gezielter auswählen und gestalten.
Maßnahmen zur Verhaltenssteuerung und Verhaltenskontrolle sollten nicht ohne
eine Berücksichtigung des anzusprechenden Charaktertyps ergriffen werden. Art
und Frequenz der Verhaltenskontrolle können völlig unterschiedlich bewer- tet
werden. Je nach Charakterform reichen die Bewertungen einer konstanten Kontrolle
von Arbeitsergebnissen im Extremfall von unzumutbarer Überwachung
bis erwünschter, stabilisierender Rückmeldung. Je nach Charaktertyp wird der
gleiche Kontrollmechanismus als positiver Anreiz oder aber als Sanktion empfunden,
die es über Zusatzanreize zu neutralisieren gilt. Wird beispielsweise
letzteres versäumt, kann dies Arbeitsunzufriedenheit mit einer erhöhten Fluktuationsneigung
zur Folge haben.
Gratifikationen können erheblich an Anreizcharakter verlieren, wenn sie einem
Charaktertyp zugeordnet werden, der eine Gratifikation nicht als solche wahrnimmt,
weil seine Präferenzen anders geartet sind. In solchen Fällen kann es
dann noch einmal notwendig werden, zusätzliche Belohnungen auszuschütten,
um die Arbeitsleistung aus Sicht des Charaktertyps angemessen zu vergüten. Eine
frühzeitige Berücksichtigung von Charakterstrukturen trägt dazu bei, diesen
Zusatzaufwand zu vermeiden.
4. Resümee
Die Inhalte tiefenpsychologischer Theorien haben bis zum heutigen Tag kaum
Eingang in die Betriebswirtschaftslehre und ihre Teildisziplinen gefunden, obgleich
die Persönlichkeit von Individuen bei ökonomischen Entscheidungsprozessen eine
tragende Rolle spielt. Dem Wissen um den systematischen Aufbau und der adäquaten
Identifikation von Persönlichkeitstypen kommt somit eine nicht zu unterschätzende
Bedeutung zu, um Verhalten zu analysieren, zu bewerten und zu beeinflussen und
letztendlich Personalentscheidungen ökonomisch zu legitimieren. Eine Vernachlässigung
dieser personalwirtschaftlichen Bedingung ist daher vielfach mit einem ineffizienten
Einsatz von personalwirtschaftlichen Instrumenten und mit der Verschwendung
knapper Ressourcen verbunden. Die Erkenntnisse der Tiefenpsychologie sollten
nicht allein für die Personalwirtschaftslehre von Interesse sein, sondern auch in anderen
Teilbereichen der Betriebswirtschaftslehre, wie beispielsweise der Entscheidungstheorie
oder dem Marketing zu neuen Erkenntnissen führen können. Trotz der gewonnen
Erkenntnisse müssen wegen des grundsätzlichen Charakters der Arbeit einige
Punkte offen bleiben. So zeigt sich u.a., dass vor allem im Hinblick auf die empirische
Fundierung der Ergebnisse noch erheblicher Forschungsbedarf besteht.
Literatur:
Staehle, W. H. (1994): Management: eine verhaltenswissenschaftliche Perspektive. 7. Aufl., überarbeitet
von Peter Conrad; Jörg Sydow. München 1994.