Sturz eines Siegers

„Das ist ein Holzbohrer. Holzbohrer bohren durch Holz und
manche durch Kunststoff. Für Metall benötigen Sie einen
Metallbohrer, wie der Name schon verspricht.“
„Haben Sie mir nicht so gesagt. Sie haben mir diesen Bohrer
verkauft und wussten, dass ich AUCH in Metall bohren möchte.“,
klagte der Kunde. Die Brille des Kunden saß schief auf der Nase.
Aus der Nase lugte ein Popel hervor. Mark musste immer wieder
darauf starren.
Er rollte mit seinen Augen. Es war immer dasselbe. Wie war das
Zitat nochmal in „The Last Boy-Scout“ von Bruce Willis?
„Das Wasser ist nass, der Himmel ist blau, Frauen haben
Geheimnisse“ hieß es im Film. Mark möchte nur einen Fakt
hinzufügen und die Weisheit des Lebens ist vollendet.
„Das Wasser ist nass, der Himmel ist blau, Frauen haben
Geheimnisse und Kunden haben immer Recht!“
Mark räusperte sich, er musste jetzt vorsichtig sein. Ein falsches
Wort und der Kunde würde sich bei der Geschäftsleitung
beschweren. Er sah es dem Mann an.
„Entschuldigen Sie, aber ich erinnere mich nicht daran, dass wir
uns unterhalten haben. WENN wir uns unterhalten hätten, hätte
ich Ihnen dasselbe gesagt, wie jetzt.“ Er hat nicht nur ein falsches
Wort gesagt, die ganze Antwort war falsch. Mark bemerkte es
sofort. An dem Blick des ohnehin schon auf Konfrontation
eingestellten Kunden und auch an den Worten an sich.
Du Idiot, es geht nur um einen Bohrer von 2 € und es wird so oder so
umgetauscht, dachte er noch, da ging der ganze Spaß richtig los.
„Verstehe ich Sie richtig?“, begann der Kunde und funkelte Mark
an. „Sie behaupten, dass ich lüge?“
Nein, dachte Mark.
„Ja.“, sagte Mark.
„Das ist eine absolute Unverschämtheit. Ich will sofort Ihren Chef
sprechen.“, schrie der Kunde Mark an. Der Kopf des Kunden
wurde rot und sah aus, als würde er jeden Moment zerbersten.
Während der Kunde immer lauter wurde, fing er an sich
unkontrolliert zu bewegen. Er fuchtelte mit den Armen und
schleuderte seinen Kopf in alle Richtungen. Dabei, das sah Mark
wie in Zeitlupe, löste sich der Popel, der schon die ganze Zeit an
der Nasenöffnung des Kunden ausharrte und flog im hohen
Bogen zu den Meißeln.
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