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MANUAL DE FUNCIONES

MANUAL DE FUNCIONES PR-AD-001 PÁGINAS: 36 IX. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO DENOMINACIÓN DEL CARGO: Administrador ÁREA: Administrativo CARGO AL CUAL REPORTA: Gerente general NÚMERO DE CARGO CON LA MISMA DENOMINACIÓN DENTRO DEL ÁREA: 1 X. DESCRIPCIÓN DEL CARGO OBJETIVO: FUNCIONES DEL CARGO a) PERMANENTES b) PERIÓDICAS Llevar un correcto manejo de la caja del restaurante, recibir pago de los clientes, mantener un reporte de pagos, realizar informe de caja diariamente, atender las llamadas por teléfono. Atender de manera atenta a los clientes que llegan al restaurante y se acerquen a la caja. Estar pendiente del pago a proveedores a tiempo y oportuno, además de establecer buenas relaciones con ellos para mantener y mejorar el servicio. Realizar el pago de nómina de los empleados oportunamente Atender a los clientes por teléfono cuando requieren una reserva y llevar control de estas. XI. REQUISITOS DEL CARGO CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA EDUCACIÓN: Técnico EXPERIENCIA: 2 Años COMPETENCIAS HABILIDAD Fluidez verbal Fluidez escrita Capacidad analítica Liderazgo y dirección del personal Elaboración de informes Toma de decisiones Razonamiento numérico Manejo de equipos y programas de computación Organizar y coordinar Resolver problemas Disponibilidad para seguir los lineamientos de la empresa RASGOS DE PERSONALIDAD Creatividad e innovación Compromiso y motivación hacia resultados Adaptación a cambios del entorno y la organización Orden en el desarrollo de las actividades Buenas relaciones interpersonales Puntualidad Trabajo en equipo Interés por la calidad Actitud de servicio al cliente Deseo de superación Desarrollar procesos con calidad Establecer relaciones interpersonales NIVEL REQUERIDO ALTO MEDIO BAJO X X X X X X X X X X X NIVEL REQUERIDO ALTO MEDIO BAJO X X X X X X X X X X X X

MANUAL DE FUNCIONES PR-AD-001 PÁGINAS: 36 efectivas Gusto por la excelencia en el trabajo Tener iniciativa Espíritu de colaboración y compañerismo ESFUERZO MENTAL Alto VISUAL Medio FÍSICO Medio XII. RESPONSABILIDADES Por información Alto Por archivos y registros Alto Por bienes Medio Por dinero Alto X X X NIVEL REQUERIDO

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