Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

Potrzeby doskonalenia kompetencji menedżerskich w obszarze logistyki 161
Menedżerowie zarządzania wskazali główne obszary swoich kompetencji,
wynikające z zajmowanego miejsca w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa:
koncentracja głównie na myśleniu strategicznym, podejmowanie decyzji
i zarządzanie zespołem (wykres 1). Równie ważna jest dla nich orientacja na
klienta, co orientacja na zmiany.
Wykres 1. Najważniejsze obszary kompetencji menedżera zarządzania
Źródło: Badanie głównych obszarów kompetencji menedżerów oraz potrzeb w zakresie
ich doskonalenia. Raport z badań, Pracownia Badań Marketingowych pro-
Market, Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie, Szczecin 2010.
Respondentów poproszono również o wskazanie głównych kompetencji
jako eksperta w swojej dziedzinie (wykres 2). Menedżerowie zarządzania koncentrują
się głównie na funkcjonowaniu firmy i tylko pozornie w dużo mniejszym
stopniu interesuje ich otoczenie rynkowe (dalsze wyniki badań). Najważniejsze
jest zarządzanie zasobami ludzkimi. Liczy się wiedza o branży, ale
przede wszystkim kompetencje działalności operacyjnej, procesów firmy i jakości,
które uzyskały łącznie prawie 20% wskazań.