Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

Współczesne tendencje w zarządzaniu łańcuchem dostaw 167
przekłada się wzajemne zależności między tymi elementami. Celem takiego
podejścia jest doprowadzenie do efektywnego funkcjonowania całego systemu,
a nie poszczególnych części z osobna. Z podejściem systemowym wiąże się
również orientacja przepływów. Zamiast skoordynowanych działań poszczególnych
przedsiębiorstw, w celu racjonalizacji przepływu produktów i informacji,
należy realizować łańcuch działań w układzie czasowo-przestrzennym.
Strumienie materiałów, informacji i finansów przepływają przez cały łańcuch
dostaw od punktu konsumpcji do ostatecznego klienta 6 . Orientacja funkcjonalno-przekrojowa
polega na wyznaczeniu hierarchii obszarów funkcjonalnych
i w ich ramach – grup procesów 7 . Zarządzanie łańcuchem dostaw charakteryzuje
się podejściem procesowym. Zgodnie z definicją Global Supply Chain Forum
zarządzanie łańcuchem dostaw tłumaczyć można jako „integrację kluczowych
procesów od końcowych użytkowników, poprzez początkowych dostawców,
którzy dostarczają produkty, usługi i informacje oraz dodają wartość dla klientów
i innych udziałowców łańcucha dostaw” 8 .
Zarządzanie łańcuchem dostaw opiera się na trzech istotnych elementach 9 :
kreowaniu wartości, integracji kluczowych procesów biznesowych oraz kolaboracji.
Wartość może być postrzegana przez organizację w różny sposób, jako:
całkowity koszt działania każdej jednostki związany z kluczową funkcją na
wyjściu dostawy, całość oszczędności z użycia alternatywnych rozwiązań (dostawcy,
metodologia, procesy dostawy), dostępność kompetencji dostawcy poza
normalnym standardem obsługi klienta, warunek bezpłatnej konsultacji, synergizm
dostarczonych produktów i usług z procesami i praktykami firmy oraz
innych dostawców, a także obecna wartość kulturowa wewnątrz organizacji 10 .
W łańcuchu dostaw wartość kreowana jest na dwóch poziomach: w relacjach
6
M. Sołtysik, Zarządzanie logistyczne, Wyd. III, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej,
Katowice 2003, s. 26–27.
7
G. Gliszczyński, J. Tomaszewski, Podejście procesowe w diagnozowaniu przedsiębiorstwa,
http://www.kancelaria-synergia.pl/baza-wiedzy/baza-wiedzy/publikacjestrona=2.
8
D.M. Lambert, S.J. Garcia-Dastugue, K.L. Croxton, An Evaluation of Process-Oriented
Supply Chain Management Frameworks, „Journal of Business Logistics” 2005, t. 26, nr 1, s. 28.
9
K.W. Green, D. Whitten, R.A. Inman, The Impact of Logistics Performance on Organizational
Performance in a Supply Chain Context, „Supply Chain Management: An International
Journal” 2008, t. 13, nr 4, s. 318.
10 W.K. Poon, K.H. Lau, Value challenges in supply chain management, „Logistics Information
Management” 2000, t. 13, nr 3, s. 151.