SIHK Katalog 1 / 2013 - w3L
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Sekretariat<br />
Die Sekretärin als Management-Assistentin 113SK22H<br />
Das Sekretariat ist Informationsknotenpunkt<br />
und Kommunikationszentrum<br />
zugleich. Sie beherrschen die Organisation<br />
Ihres abwechslungsreichen<br />
Alltags. Zu einem gut funktionierenden<br />
Sekretariat gehört auch die Fähigkeit<br />
zum aktiven Dialog mit Kunden,<br />
Chefs und Kollegen. Als Sekretärin sind<br />
Sie Ansprechpartnerin für externe und<br />
interne Kunden Ihres Unternehmens.<br />
Ihre soziale Kompetenz trägt wesentlich<br />
dazu bei, Geschäftsbeziehungen<br />
und Unternehmensprozesse erfolgreich<br />
zu gestalten. In Ihrer Funktion als Assistentin<br />
Ihres Vorgesetzten übernehmen<br />
Sie verstärkt Aufgaben, die wesentlich<br />
zu einer wirkungsvollen Entlastung<br />
Ihres Vorgesetzten beitragen.<br />
Welchen Nutzen hat das Seminar für<br />
Sie?<br />
• Sie lernen, zeitgemäße Arbeitsmethoden<br />
sicher anzuwenden und ein<br />
modernes Sekretariat zu führen.<br />
• Sie erfahren, wie Sie mit Ihrem Verhalten<br />
zu einer vertrauensvollen<br />
Beziehung zu Kunden, Kollegen und<br />
Chefs beitragen können.<br />
• Sie lernen, auch in schwierigen<br />
Situationen sicher zu kommunizieren<br />
und Konfliktsituationen souverän zu<br />
meistern.<br />
• Sie unterstützen und entlasten Ihren<br />
Vorgesetzten wirkungsvoll.<br />
Seminarinhalte:<br />
• Routine erkennen, Arbeitsabläufe<br />
optimieren, Neues ausprobieren<br />
• Rationelle und zeitgemäße<br />
Arbeitstechniken<br />
• Optimierung der Selbstorganisation<br />
durch professionelles<br />
Zeitmanagement<br />
• Selbstbewusst kommunizieren<br />
• Schwierige Situationen sicher<br />
meistern<br />
• Umgang mit Stress- und Konfliktsituationen<br />
• Wirkungsvolle Chefassistenz<br />
Die Vermittlung der Inhalte erfolgt über<br />
Theorie-Inputs. Anhand von Beispielen<br />
aus Ihrem Sekretariatsalltag werden<br />
Optimierungsmöglichkeiten aufgezeigt.<br />
Die Teilnehmer sind aufgefordert, selbst<br />
Praxisbeispiele einzubringen.<br />
101<br />
Zielgruppe<br />
Erfahrene Sekretärinnen<br />
WIRTSCHAFT<br />
Referent<br />
Monika Bone, Kommunikation +<br />
Motivation, Velen<br />
Zulassungsvoraussetzungen<br />
Keine<br />
Entgelt<br />
¤ 400,00<br />
Veranstaltungsort<br />
<strong>SIHK</strong> – Seminargebäude,<br />
Körnerstr. 41, 58095 Hagen<br />
Infos<br />
Lisa Buschmann<br />
Tel. (0 23 31) 3 90-3 80<br />
Fax (0 23 31) 3 90-3 56<br />
E-Mail: buschmann@hagen.ihk.de<br />
Termine<br />
Zweitägiges Seminar,<br />
jeweils von 9.00–17.00 Uhr<br />
Beginn: 18.04.<strong>2013</strong>
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