SIHK Katalog 1 / 2013 - w3L

WIRTSCHAFT
Personalwesen
Mitarbeiter-Jahresgespräche
professionell führen –
Vorbereitung, Strukturierung, Techniken 113PW28H
Mitarbeiter-Jahresgespräche gehören
zu den wichtigen Führungsmitteln einer
zeitgemäßen Mitarbeiterführung. Ohne
klare Ziele kann sich der Mitarbeiter
nicht auf jene Punkte konzentrieren,
die das Unternehmen tatsächlich weiterbringen,
und ohne klares Feedback
des Vorgesetzten zu seiner Leistung
und zu seinem Verhalten kann er seine
eigenen Stärken und Schwächen nicht
ausreichend klar erkennen. Durch die
persönlich besprochene Leistungsbewertung
erhält der Mitarbeiter im
Jahresgespräch jene wichtigen Informationen,
die ihm bei der Umsetzung
zukünftiger Zielanforderungen die
notwendige Orientierung geben.
In dem Seminar lernen die Teilnehmer,
Mitarbeiter-Jahresgespräche vorzubereiten,
zu strukturieren und zu führen.
Sie lernen, Zielvereinbarungen zu treffen,
Meilensteine und Kontrolltermine
zu setzen und die Leistungen ihrer Mitarbeiter
angemessen zu beurteilen.
Damit geben sie ihren Mitarbeitern eine
klare Orientierung. Ihr Verhalten, auch
in schwierigen Gesprächssituationen,
wird sicherer.
Seminarinhalte:
• Das Mitarbeiter-Jahresgespräch als
Führungsinstrument
• Schwerpunkte im Jahresgespräch
• Unterschiedliche Gesprächsverläufe
und wie man sich darauf einstellt
• Der Gesprächsleitfaden als
Hilfsmittel
• Gesprächsaufbau und Gesprächstechniken
• Gesprächssteuerung: Zuhörtechniken,
Fragetechniken, gekonnte
Rückmeldung
• Zur Psychologie schwieriger
Gesprächssituationen: Deeskalationsstrategien
und Umgang mit
Emotionen und Provokationen
• Die Hintergründe für Rechtfertigungen
und Entschuldigungen
herausfinden
• Typische Gesprächsführungsfehler,
die sich vermeiden lassen
• Ängste überwinden und Sicherheit
im Auftreten gewinnen
• Die Phasen des Mitarbeiter-
Jahresgesprächs
• Der Einstieg in das Gespräch: Die
Kontaktphase
• Rückschau- und Analysephase:
Zielerreichung, Arbeitsverhalten,
Zusammenarbeit im Beurteilungszeitraum
• Bewertung der Ergebnisse unter
Berücksichtigung der besonderen
Rahmenbedingungen, unter denen
die Leistung erbracht worden ist
• Ehrliche Anerkennung und sachliche
Kritik
• Klären der positiven oder negativen
Konsequenzen
• Sind Personalentwicklungsmaßnahmen
erforderlich? Wenn ja,
welche?
• Vorschau auf das nächste Jahr: Die
Rahmenbedingungen, die Ziele, die
Meilensteine und die Mittel
• Techniken und Regeln für die
Zieldefinition und Zielvereinbarung
• Qualifizierung und Quantifizierung
von Zielen
• Verbindliche Vereinbarungen eingehen
und Vorgaben des Vorgesetzten
eindeutig definieren
• Meilensteine und Kontrolltermine
festlegen
• Die positive Beendigung des
Gesprächs
• Dokumentation und Nachbereitung
• Hilfen für die Umsetzung in die
Praxis
Die Themen werden grundlegend
behandelt. Die Übertragung in die Praxis
wird mit Beispielen, Übungen und
Rollenspielen unterstützt. Am Ende des
Seminars entwickelt jeder Teilnehmer
einen persönlichen Transferplan.
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Zielgruppe
Führungskräfte, die ihre Gesprächsund
Führungskompetenz verbessern
und sich gezielt auf Mitarbeiter-
Jahresgespräche vorbereiten wollen.
Referent
Dr.KlausP.Beer,BadHarzburg
Zulassungsvoraussetzungen
Keine
Entgelt
¤ 400,00
Veranstaltungsort
SIHK – Seminargebäude,
Körnerstr. 41, 58095 Hagen
Infos
Lisa Buschmann
Tel. (0 23 31) 3 90-3 80
Fax (0 23 31) 3 90-3 56
E-Mail: buschmann@hagen.ihk.de
Termine
Zweitägiges Seminar,
jeweils von 9.00–17.00 Uhr
Beginn: 13.06.2013