El-BAHITH REVIEW Number 10 _ University Of Ouargla Algeria
Annual refereed journal of applied reserch in economic, commercial and managment sciences
Annual refereed journal of applied reserch in economic, commercial and managment sciences
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
___________________________________________________________________________________________________________________________<br />
مجلة الباحث - عدد 2012 / <strong>10</strong><br />
-<br />
تقييم آفاءة استخدام الموارد البشرية الصحية في المستشفيات العمومية<br />
دراسة تطبيقية على عينة من المستشفيات<br />
-<br />
∗<br />
عرابة الحاج<br />
جامعة قاصدي مرباح<br />
ورقلة – الجزائر<br />
مخبر أداء اقتصاديات المؤسسات والاقتصاديات في ظل<br />
العولمة<br />
آلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير<br />
:<br />
ملخص تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أهمية تقييم آفاءة استخدام الموارد البشرية الصحية في المستشفيات العمومية، من خلال مجموعة من<br />
المؤشرات التي تسمح بتقييم عملية توظيف وتوزيع أفراد الهيئة الطبية والصحية في هذه المستشفيات آتوليفات عمل، عن طريق المقارنة بين<br />
المؤشرات المحسوبة (الواقعية) والمؤشرات العالمية. وقد تم القيام بدراسة تطبيقية على عينة من المستشفيات العمومية، بغرض توضيح آيفية<br />
إسقاط الجانب النظري للدراسة ميدانيا، ومحاولة تقييم مدى نجاح عملية استخدام وتوظيف الموارد البشرية في أداء الخدمات الصحية بهذه<br />
المستشفيات.<br />
الكلمات المفتاح<br />
:<br />
الكفاءة، الأداء، الموارد البشرية، المستشفيات، الخدمات الصحية.<br />
تمهيد :<br />
إن من أهم وسائل تحقيق الأداء الناجح في المنظمات الحديثة، هو القدرة على الاستخدام الجيد للمكونات البشرية والمادية<br />
فيها، وإدارة هذه التوليفة من الموارد بأسلوب آفء وفعال في عملياتها المختلفة، فكفاءة استخدام هذه الموارد وخصوصا البشرية<br />
منها، تتيح لهذه المنظمات تقليل التكاليف، وادخار الجهد والوقت، وتحسين جودة مخرجاتها،...الخ.<br />
وإذا آانت الكفاءة معيارا مهما في الحكم على جودة أداء أي منظمة، فهي تحتل أهمية خاصة بالنسبة للمستشفيات<br />
العمومية، على اعتبار أنها مطالبة بتقديم خدمات صحية ذات جودة عالية في الوقت والمكان المناسبين، للحفاظ على صحة أفراد<br />
المجتمع، حيث تمتاز الخدمات الصحية فيها بالتكلفة العالية، هذا مع محدودية الموارد الموجهة لها.<br />
آما تتميز هذه المستشفيات بتعدد وتنوع الترآيبة البشرية العاملة فيها، وخصوصا الصحية (التي لها علاقة مباشرة<br />
بالخدمات الطبية والصحية، آالأطباء، الممرضون، مساعدي التمريض...الخ)، مع تعقد الوظائف والمهام التي يمارسها هؤلاء<br />
وتداخلها مع بعضها البعض، من خلال ما يتم تقديمه من خدمات علاجية يومية...، فكل ذلك يتطلب إعطاء موضوع تقييم استخدام<br />
الموارد البشرية الصحية المتاحة لهذه المستشفيات أهمية آبرى، حتى يتسنى للقائمين على تسييرها معرفة مدى آفاءة عملياتها، من<br />
خلال مؤشرات الكفاءة البشرية التي سوف نراها لاحقا.<br />
من خلال ما سبق يمكن أن نطرح الإشكالية التالية<br />
∗ araba_1979@yahoo.fr<br />
333<br />
:<br />
ما هي أهم المؤشرات المستخدمة في تقييم آفاءة استخدام الموارد البشرية الصحية في المستشفيات ؟ وآيف يمكن الاستفادة<br />
من هذه المؤشرات في الواقع بالنسبة للمستشفيات العمومية ؟<br />
ولمعالجة هذا الموضوع من جانبيه النظري والتطبيقي، فقد ارتأينا الاعتماد على خطة العمل التالية<br />
:<br />
-1<br />
-4<br />
-5<br />
مفهوم الكفاءة<br />
؛ 2-<br />
العلاقة بين الكفاءة والفعالية ؛<br />
-3<br />
آفاءة الأداء في المستشفيات ؛<br />
مؤشرات قياس آفاءة استخدام الموارد البشرية الصحية في المستشفيات ؛<br />
تقييم آفاءة استخدام الموارد البشرية الصحية على مستوى عينة من المستشفيات العمومية.
Change language