El-BAHITH REVIEW Number 10 _ University Of Ouargla Algeria
Annual refereed journal of applied reserch in economic, commercial and managment sciences
Annual refereed journal of applied reserch in economic, commercial and managment sciences
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
___________________________<br />
تقييم آفاءة استخدام الموارد البشرية الصحية في المستشفيات العمومية - دراسة تطبيقية على عينة من المستشفيات<br />
:<br />
)<br />
ب- المؤشر الثاني نسبة الممرضين إلى الأطباء) بالنسبة لهذا المؤشر فقد وجدنا من خلال الجدول، أن هناك ثلاثة مستشفيات<br />
عمومية قد حققت بالضبط المؤشر العالمي في هذا المجال، وهو أي توفير ممرضين للعمل مع آل طبيب. وهذه<br />
المستشفيات هي على التوالي: مستشفى محمد بوضياف، مستشفى بن عمر الجيلالي، ومستشفى بشير بن ناصر. وهو شيء إيجابي<br />
يشير إلى استخدام جيد وآفء للممرضين داخل هذه المستشفيات، أي عدم وجود هدر لهذا المورد البشري (الممرضين)، الأمر<br />
الذي يؤدي إلى تخفيف الضغط على العمل الذي يقوم به الأطباء، نتيجة وجود فئة مؤهلة هي فئة الممرضين تعمل إلى جنبهم، تقوم<br />
بالأعمال المساعدة و الروتينية. أما بالنسبة لمستشفى سليمان عميرات بتقرت، فقد بلغت قيمة هذا المؤشر: (1/05)، وهو شيء<br />
إيجابي نسبيا، حيث وبالرغم من أنه يفوق المؤشر العالمي في هذا المجال (1/04)، إلا أنه يتضح لنا وجود هدر في هذا المورد<br />
البشري يقدر ب ممرض واحد إضافي عن آل طبيب موجود داخل المستشفى، وبالتالي يمكن لهذا المستشفى أن يعيد إعداد<br />
خريطة توزيع الممرضين على المصالح والأقسام حسب التخصصات الخاصة بالأطباء والممرضين، ويستفيد من العدد الإضافي<br />
للممرضين في ممارسة أعمال ضرورية أخرى. آما قد يكون العدد ناتجا عن زيادة في أعداد الممرضين في هذا المستشفى مقارنة<br />
بعدد الأطباء، وهو ما يمكن تفسيره بالأعداد الكبيرة للمتخرجين والموظفين من الممرضين مقارنة بالأطباء عموما، وبالتالي<br />
نستنتج أن آل هذه المستشفيات قد حققت آفاءة في استخدام المورد المتعلق بالممرضين بالتناسب مع عدد الأطباء.<br />
04<br />
(1/04) :<br />
(01)<br />
:<br />
)<br />
ج- المؤشر الثالث نسبة الأسرة إلى الأطباء) من ملاحظتنا للجدول السابق دائما، وبالنسبة لهذا المؤشر نرى بأن المستشفيات<br />
الثلاثة السابقة والمتمثلة في مستشفى محمد بوضياف، بن عمر الجيلالي، بشير بن ناصر، قد حققت مؤشرا يقدر ب<br />
أربع أسرة بالنسبة لكل طبيب في هذه المستشفيات، وهو نفسه المعدل العالمي الذي يترواح بين إلى أسرة لكل طبيب. وهو<br />
شيء جيد بالنسبة لهذه المستشفيات الثلاثة. آذلك الأمر بالنسبة لمستشفى سليمان عميرات بتقرت، فقد حقق مؤشرا يقدر<br />
أسرة لكل طبيب في المستشفى، وهو شيء جيد أيضا يشير إلى وجود أطباء بما فيه الكفاية يسهرون على<br />
ب<br />
متابعة جميع المرضى الموجودين على أسرة المستشفى. وعموما يمكن القول أن جميع مستشفيات الدراسة قد حققت المؤشر<br />
العالمي أو المعيار العالمي الخاص بكفاءة استخدام الأطباء بالنسبة لعدد الأسرة المتوفر لديها، وبالتالي نستطيع أن نقول أن آفاءة<br />
استخدام هذا المورد البشري الصحي (الأطباء) بالتناسب مع هذا المورد المادي (الأسرة)، آانت جيدة ومن دون هدر أو سوء<br />
استخدام.<br />
: ،(1/04) أي<br />
05<br />
04<br />
: ،(1/05) أي 05<br />
:<br />
)<br />
د- المؤشر الرابع نسبة الأسرة إلى الممرضين) بالنسبة لهذا المؤشر الأخير، فيتضح لنا من خلال الجدول أن جميع مستشفيات<br />
الدراسة قد حققت النسبة أو المؤشر (01)، وهي بعيدة عن المؤشر أو المعيار العالمي (1/02)، أي أن جميع هذه المستشفيات<br />
تستخدم ممرض أو ممرضة واحدة لكل سرير فيها، والمعدل العالمي يشير إلى ضرورة وجود ممرضين أو ممرضتين على<br />
الأقل عند آل سرير في المستشفى، الأمر الذي يشير إلى وجود خلل في تناسب عدد الأسرة مع عدد الممرضين، وهو ما يجب<br />
تغطيته من أجل ضمان خدمة صحية فعالة وآفؤة، خاصة إذا ما أخذنا بعين الاعتبار حالات الغياب التي قد يقع فيها الممرضون<br />
والممرضات، مما قد يؤثر سلبا على سير العملية الصحية في المستشفى آكل، من خلال تدهور الخدمات الصحية المقدمة فيها،<br />
نتيجة وجود عجز في استخدام أو توفير مورد بشري هام لا تقل أهميته عن أهمية الأطباء في المستشفى، ألا وهو الممرضون<br />
والممرضات. وبالتالي نستطيع أن نقول بأن آفاءة استخدام هذا المورد البشري الصحي في هذه المستشفيات بالتناسب مع عدد<br />
الأسرة، هي دون المستوى المقبول.<br />
(02)<br />
:<br />
خلاصة من خلال ما سبق، تتضح لنا مدى أهمية المؤشرات السابقة في الحكم على آفاءة أداء الموارد البشرية الصحية في<br />
المستشفيات، وخصوصا المستشفيات العمومية التي هي في حاجة ماسة لتقييم آفاءة أداء وحداتها البشرية الصحية، من أجل السعي<br />
نحو تحسين آيفية استخدام هذه الموارد، ومراقبة توظيفها دوريا في العمليات الصحية، بغية تحقيق خدمات صحية ذات جودة<br />
عالية، من خلال القضاء على أي خلل أو هدر في عملية استخدام هذه الموارد، وصولا بها نحو الاستخدام الأمثل. وفي الأخير<br />
ومن خلال النتائج التطبيقية التي توصلنا إليها، يمكن أن نقدم للمهتمين بمثل هذه المواضيع، والقائمين على تسيير هذه المستشفيات،<br />
الاقتراحات التالية :<br />
1- ضرورة متابعة آفاءة استخدام الموارد البشرية الصحية باستمرار، وحتى غير الصحية (التي ليست لها علاقة بالعمل الصحي<br />
آأعوان الأمن، الحراس، عمال الصيانة...الخ)، من خلال هذه المؤشرات وغيرها من المؤشرات الأخرى، حتى يتم الكشف عن<br />
مواطن القوة والضعف في الكفاءة الإستخدامية لهذه الموارد.<br />
338
Change language