El-BAHITH REVIEW Number 10 _ University Of Ouargla Algeria
Annual refereed journal of applied reserch in economic, commercial and managment sciences
Annual refereed journal of applied reserch in economic, commercial and managment sciences
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
____________________________________________________________________________________________________________________________<br />
مجلة الباحث - عدد 2012 / <strong>10</strong><br />
-<br />
توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ايجابية بين درجة تبني المستشفى لمفهوم التوجه نحو السوق وبين درجة تحسن أداؤها وان<br />
هناك علاقة جزئية بين الإبداعية والأداء.<br />
دراسة<br />
(Shoham. A & Kropp F. 2005)<br />
: بعنوان<br />
:<br />
:<br />
-<br />
التوجه نحو السوق والأداء "الاستخبارات التسويقية والتخطيط".<br />
هدفت الدراسة إلى تقييم أثر التوجه السوقي على أداء الشرآات وقام هؤلاء الباحثين بعمل وتحليل الآثار المباشرة وغير<br />
المباشرة والآثار الكلية للتوجه نحو السوق على أداء الشرآات.<br />
توصلت الدراسة إلى أهمية مفهوم التوجه نحو السوق وان هناك أثار مباشرة وغير مباشرة على الأداء الكلي للشرآات.<br />
بعنوان التوجه نحو السوق والممارسات التسويقية في تطوير الاقتصاد . هدفت هذه الدراسة إلى<br />
دراسة<br />
تحديد أثر تطبيق مفهوم التوجه نحو السوق على الحوادث السوقية والممارسة التسويقية، وحاولت أيضاً الإجابة على تساؤل يدور<br />
حول فيما إذا آان تطبيق المفهوم التسويقي قادر على زيادة الأداء التنظيمي في شرآات تعمل في اقتصاديات الدول النامية.<br />
(<strong>El</strong>lis, P.D, 2004)<br />
-<br />
توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ترابطية بين الممارسة التسويقية والأداء الكلي للعمل وأشارت النتائج أيضاً أن الأسواق<br />
الخارجية والعملاء من المرضى والمراجعين هم الأآثر تأثيراً في التوجه نحو السوق في شرآات الدول النامية.<br />
بعنوان تخطيط التسويق، التوجه نحو السوق وأداء مؤسسات الأعمال. هدفت<br />
دراسة<br />
هذه الدراسة إلى دراسة العلاقة بين تخطيط التسويق، التوجه السوقي وأداء العمل في مجموعة من الشرآات الاسترالية، استخدمت<br />
الدراسة طريقة الاستبيانات لجمع البيانات.<br />
(Pulendran & Widing, 2003)<br />
توصلت الدراسة إلى أن التخطيط التسويقي الفاعل يؤثر إيجابياً على أداء المستشفى<br />
بحد ذاته ضمن نشاطات التسويق المستخدمة في هذه الشرآات.<br />
وأن التوجه السوقي لم يكن نشاطاً مستقلاً<br />
:<br />
:<br />
-<br />
بعنوان آيف يمكن للتوجه التسويقي والبيئة وخصائص المؤسسة أن يؤثر على أدائها. هدفت هذه<br />
دراسة<br />
الدراسة إلى تعرّف أثر التوجه السوقي، البيئة وخصائص المؤسسة على أدائها، حيث تمت دراسة عدد من الشرآات الكورية<br />
العاملة في السوق الأمريكي ومن أجل جمع البيانات، تم إرسال استبانة عن طريق البريد للشرآات المشارآة في هذه الدراسة.<br />
(Kim Y., 2003)<br />
-<br />
توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ترابطية إيجابية بين التوجه نحو السوق لهذه الشرآات وبين أداءها وآانت الإبداعية والتوجه<br />
نحو السوق أحد أهم العوامل التي تحدد أداء هذه الشرآات.<br />
بعنوان التوجه نحو السوق والأداء الاقتصادي للأعمال. هدفت هذه الدراسة<br />
دراسة<br />
إلى تعرف اثر عناصر مفهوم التوجه نحو السوق على شرآات التامين العاملة في الاتحاد الأوروبي، حيث تم اختيار عينة<br />
عشوائية بما نسبته بالمائة من هذه الشرآات، حيث تم إرسال استبانة عن طريق الانترنت لجميع الشرآات المشارآة.<br />
(Olivares A. M. & Lado N., 2003)<br />
22<br />
توصلت الدراسة إلى أن التوجه نحو السوق قادر وبشكل دال إحصائيا على تنبؤ أداء العمل.<br />
تشير أدبيات الدراسة إلى أن التوجه نحو السوق من المواضيع المحورية والأساسية في النظريات والممارسات التسويقية،<br />
نتيجة التنوع في احتياجات العملاء من المرضى والمراجعين والمنافسة الشديدة بين الشرآات العاملة في قطاع الصناعة من أجل<br />
استقطاب العملاء والاحتفاظ بهم، من هنا تظهر أهمية دراسة البيئة السوقية بشكل تكاملي في النشاط التسويقي<br />
.(Kim , 2003)<br />
ويستخدم معظم الدارسين في حقل التسويق مصطلح التوجه نحو السوق للإشارة لدرجة تطبيق منظمات الأعمال لمفهوم<br />
التسويق، حيث نرى أن مفهوم التسويق مبني بشكل أساسي على الافتراض الذي يقول أن الوصول إلى أهداف المستشفى يعتمد<br />
بشكل أساسي على تحديد حاجات ورغبات السوق المستهدف، ثم العمل على إيصال هذه الحاجات بشكل يخلق الرضا لدى العملاء<br />
من المرضى والمراجعين مقارنة مع المنافسين في نفس القطاع (2003 Eramilli, .(Agarwal .&<br />
أما بالنسبة إلى العناصر التي يتكون منها مفهوم التوجه<br />
التوجه نحو السوق ذو فاعليه على أداء العمل<br />
نحو السوق ثلاثة عناصر سلوآية (التوجه نحو العملاء من المرضى والمراجعين، توجه المنافس، والتنسيق بين العوامل الوظيفية<br />
المختلفة، حيث يتضمن آل من هذه العناصر توليد المعلومات الاستخباراتية وتوزيعها على أقسام المستشفى المختلفة، ثم اتخاذ<br />
.(Guo, C., 2002),<br />
345
Change language