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Jóvenes, culturas urbanas y redes digitales
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dedicarles un buen rato al día […] De un tiempo a esta parte hay que estar en las redes”.
Si antes la promoción y la comunicación se hacían a través de mails y newsletters, la
llegada de las redes sociales lo cambia todo radicalmente: “este año hemos visto que
Facebook nos ha traído el cincuenta por ciento de las visitas", sobre todo por la inmediatez
con la que transmite los mensajes. Y como en el caso de Xosé, se valora mucho la
integración de diferentes redes y servicios: Flickr, YouTube, Twitter, Facebook, Kedin o
Google. Así crece la visibilidad. Pero cada una con sus particularidades: “Twitter es más
para el que le gusta postear, expresarse de forma más breve y textual […] en Facebook
hay más feedback entre la gente, tienes más claro quiénes son amigos […] YouTube
puede ser una forma de que te conozcan, los vídeos que subes llevan los tags […] nos
van a encontrar”.
Frente a este discurso más instrumental sobre el uso de redes sociales encontramos
también uno más preocupado (o crítico) respecto a los problemas y riesgos que implica
su uso en torno a cuestiones como la privacidad, la propiedad de los datos que se
trasladan a la red, o la sujeción a los intereses de las empresas que ofrecen estos servicios.
Este discurso es más evidente y más articulado en quienes usan las redes para
la movilización social y política, y en quienes están de alguna manera comprometidos
con el ámbito de la cultura libre (aunque también encontramos aquí el interés por el
uso instrumental de las redes sociales comerciales), pero sin duda se halla presente
en todas las entrevistas realizadas, como una preocupación que surge de su propia
práctica profesional o laboral (incluidas algunas cuestiones que no tenemos espacio
para tratar, como el spam o el tratamiento de las bases de datos en relación con la Ley
de Protección de Datos). Si la de community manager se ha convertido en una de las
profesiones de moda y de los perfi les más demandados, podemos también encontrar
el reverso de esta fi gura en el community manager antagonista o Radical Community
Manager. 1
Carlos (ingeniero de sistemas en una empresa de telecomunicaciones), Alberto (autónomo,
administrador de sistemas) y Raúl (ingeniero de telecomunicaciones y dedicado
al desarrollo de software de bajo nivel) son informáticos de profesión y colaboradores
habituales en proyectos de software libre. No son usuarios habituales de redes sociales
comerciales, y se muestran muy escépticos respecto a su novedad y su utilidad, así
como muy críticos respecto a su uso cuando no se comprenden los problemas de privacidad
que conllevan: “¿Cómo han revolucionado la vida las redes sociales? ¿Qué se puede
hacer que no se pudiera hacer antes con una lista de correo? (Carlos). Poner todos
tus datos […] La gente no sabe usar Internet con seguridad para sí mismos. No le dan
valor a la privacidad, a la libertad que tienen. Qué datos das, a quién, qué pueden hacer
1. Tomo estos términos de la presentación del curso “Radical Community Manager. Breves nociones para aprender a comunicarse,
organizarse y luchar en las redes 2.0”, organizado por el proyecto Nociones Comunes. Véase http://nocionescomunes.wordpress.com/2011/10/10/radical-community-manager-breves-nociones-para-aprender-a-comunicarse-organizarse-y-luchar-en-las-redes-2-0.