Agua, sí… pero con interrupcionesOtro problema asociado al servicio es la falta decontinuidad. Muchas áreas urbanas solo disponen de aguadurante unas horas al día y la frecuencia del suministrosuele estar relacionada con las condiciones económicas delas familias. Un ejemplo se da en Honduras, un país en elque la mitad de la población es pobre; en Tegucigalpa casiel 80% de los hogares más ricos disponen del servicio másde 8 horas diarias, una continuidad que se da solo en lamitad de los hogares pobres 29 .Es evidente que, mientras los problemas de calidad suelenafectar de manera homogénea a todos independientementede su condición económica, los cortes de suministro y laescasez por falta de capacidad de pago están asociados a ladesigualdad de ingreso, y perjudican fundamentalmente ala población pobre y en asentamientos precarios.Quien carece de acceso a agua de fuentes mejoradasconsume mucho menos y paga más por cada metro cúbicoque aquellos que viven en zonas de altos ingresos de lamisma ciudad. Las importantes carencias han propiciado eluso de sistemas de provisión precarios o alternativos, comolos carros cisterna, las conexiones ilegales y los pequeñosoperadores, generalmente con costos mayores. En el casode Bolivia, por ejemplo, el usuario de Cochabamba querecibe agua por la red paga 3,72 bolivianos por cada metrocúbico (0,54 dólares), y quien la compra al carro cisternaabona 25 bolivianos por la misma cantidad (3,64 dólares).En materia de saneamiento, la situación de lainfraestructura y la gestión son aún más heterogéneas,aunque el proveedor del servicio es casi siempre el mismoque el de agua. Además, el sistema tarifario de esteservicio está menos avanzado, lo que tiene un impacto realen el financiamiento. La factura no siempre separa ambosservicios y se calcula muchas veces como un sobrecargoporcentual respecto a la tarifa de agua y no por loscostos reales de la prestación. El cobro por alcantarilladoimputado en 2005 a los usuarios podía ser muy bajo, comoen Costa Rica (23% de la factura de agua) o representarun monto similar o superior al del agua, como en SãoPaulo y Concepción 30 .El componente socioespacial también desempeña un rolcentral en este problema. El modelo de urbanizaciónperiférica de la región se caracteriza por la extensiónterritorial de la ciudad de baja densidad, con vacíosurbanos y falta de conectividad entre las distintas zonas.Esto propicia carencias, rupturas espaciales y precariedaden los sistemas de agua y saneamiento, especialmente enlas áreas periféricas pobres.Además, el paradigma dominante en tratamiento deagua sigue siendo la solución única centralizada, queimplica grandes complejidades institucionales, políticasy financieras, puesto que las instalaciones tienen un altocosto. Esto explica que la recolección y el tratamiento delas aguas residuales no ocupen un lugar suficientementepredominante en las agendas gubernamentales de laregión. Otra razón es que, para obtener resultados,requieren compromisos que superan generalmente unperiodo de gobierno, de manera que son poco visibles oredituables en términos políticos.Gráfico 4.8Precio del servicio de alcantarillado en relación al del agua en ciudades y países seleccionados, 2005Porcentaje sobre precio del agua100806040200Fuente: Elaborado con datos de Aderasa (2005).88 Estado de las ciudades de América Latina y el Caribe • 2012
Al mismo tiempo, se ha dado el caso de países, comoArgentina, Brasil, Ecuador, México y Venezuela, dondelos beneficiarios han rehusado la conexión domiciliariade la red de saneamiento, pese a estar disponible, porqueno veían beneficios inmediatos que compensaran elincremento del coste del servicio 31 .Lograr mayores avances en saneamiento depende de lainclusión del tema en las prioridades y presupuestos delos Gobiernos, contar con la participación de las propiascomunidades y utilizar tecnología adaptada a las realidadesfísicas, sociales, culturales y económicas de cada lugar.La desigualdad en los servicios de saneamiento se puedereducir propiciando la densificación urbana y evitando ladispersión de los asentamientos que dificulta la extensiónde las redes. Para ello, se pueden aplicar medidas de controldel desarrollo urbano, al igual que es posible implementarmecanismos tributarios y no tributarios para financiarla urbanización. Además, se puede dotar a las áreasperiféricas existentes de sistemas de saneamiento sostenibledescentralizados basados en nuevas tecnologías de bajocosto, fácil y rápida operatividad, como el implementadoen 2010 en la periferia de Cochabamba. Dichos sistemasse perfilan como una alternativa viable y más eficientedesde el punto de vista energético, contribuyen albienestar de la población y a la equidad social reduciendo,al mismo tiempo el impacto ecológico. No obstante, paraser implementados, deben superar barreras ideológicas,normativas y de los propios financiadores.Gestión del agua y el saneamientoLos datos de los proveedores indican que, en general, laeficiencia en el sector es baja. En promedio, se estimaque un 40% del agua tratada en la región se pierde porineficiencias, mal funcionamiento de los equipos, fallossistémicos, fugas y derroches. Esa cantidad está veintepuntos porcentuales por encima de la pérdida consideradacomo aceptable en países en desarrollo 32 .En el caso de las redes de alcantarillado, los datos sobrefugas son casi inexistentes. De 28 operadores consultadosen 2009 por la Asociación de entes reguladores deagua potable y saneamiento de las Américas (Aderasa),casi la mitad no ofrecieron información sobre estepunto. La escasez de datos fiables y completos lleva aldesconocimiento del nivel de agresión al medio ambientey su evolución.El sector de agua y saneamiento de América Latina yel Caribe ha experimentado en las dos últimas décadasuna serie de reformas institucionales que buscaban unamayor eficiencia de los servicios mediante la separaciónde las funciones (dirección, regulación, supervisión yoperación), la descentralización, la apertura a la empresaprivada y la promoción de políticas ambientales.Recuadro 4.2Saneamiento sostenible descentralizadoen CochabambaLa ciudad de Cochabamba, con 618.000 habitantes, ha estadosujeta a una presión migratoria reciente que se manifiesta ennuevos asentamientos humanos en las zonas periurbanas. Lacapacidad de la planta centralizada de tratamiento de aguasresiduales “Alba Rancho” es insuficiente para atender lademanda; además, existen dificultades para ampliar la red dealcantarillado a los nuevos asentamientos por las condicionestopográficas y las grandes distancias.En el barrio Lomas del Pagador, localizado en el Distrito 14 deCochabamba, a 40 minutos del centro, 150 familias defecabanal aire libre en una quebrada o, en el mejor de los casos,utilizaban pozos ciegos (letrinas). La mayoría de las familiasvertían las aguas grises directamente a la calle, contaminandolos suelos y creando riesgos para su propia salud.Un proyecto municipal a , que ha contado con la participaciónde la comunidad y apoyado por <strong>ONU</strong>-Habitat, permitió laconstrucción de una red de alcantarillado sanitario y la primeraPlanta de Tratamiento de Aguas Residuales Descentralizada(PTAR-D), que presta servicios a 220 familias.La planta, que utiliza humedales artificiales, no sólo ofreceun servicio antes inexistente, sino que también ha aliviadola presión sobre la planta central de la ciudad. Se trata de unsistema fácil de implementar, que ofrece un acceso rápido alsaneamiento, elimina la contaminación y los malos olores. Estemodelo es una opción viable para áreas periurbanas, dondepuede ser gestionado por los propios vecinos, reduciendo lasbarreras sociales a la localización de este tipo de instalaciones.Las aguas tratadas son aprovechadas para el riego de áreasverdes y la reforestación del barrio.aLa ficha técnica y fotos de este proyecto pueden ser consultados enhttp://www.aguatuya.watsan.net/page/556La prestación de servicios de agua y saneamiento es, por sunaturaleza, una actividad monopolística. Esta característicadificulta la creación de incentivos que acarreen mejoras delos servicios ‒algo que, en otros mercados, se logra graciasa la competencia. De ahí la importancia de los esfuerzosregulatorios, la participación social y el conocimientopúblico de indicadores de eficiencia como herramientaspara avanzar sustancialmente en cobertura, calidad delservicio y equidad en el acceso.La existencia de un ente regulador facilita la formulaciónde exigencias a los operadores, una mayor claridad y unamejor distribución de las competencias entre niveles einstancias sectoriales. Obligar a los operadores a informarsobre indicadores definidos y precisos es básico paragarantizar el control por parte de las comunidades.En muchas ciudades, la discusión abarca solamentelas tarifas y la viabilidad financiera de las empresas,sin importar las condiciones ni el grado de eficienciaeconómica, social y ambiental en el que operan. ParaServicios básicos urbanos 89
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