150 petites expériences de psychologie des médias

152 150 petites expériences de psychologie des médias
L’exercice est difficile : est-ce une brosse, un balai, une
éponge ? En fait, un peu des trois à la fois : c’est un
instrument articulé extrêmement perfectionné (c’est
le présentateur qui l’avait dit, et il en avait fait une
démonstration épatante à la télévision) qui sert à la fois à
mettre de l’eau sur le carrelage, à frotter, à nettoyer et à
éponger !
Hum… Mais quelque chose a dû vous échapper lors de
cette présentation, car dès que vous utilisez cette merveille
de la technologie, voilà qu’elle se dévisse, que les
tiges articulées tombent de tous côtés et que vous passez
une heure à jurer en essayant de remonter tout cela, en
vain. Cet ustensile est parfaitement inutile, et vous vous
demandez alors comment vous avez fait pour acheter un
tel objet sans vous poser la question de son efficacité ni de
sa fiabilité.
En fait, vous avez tout simplement été victime d’un
achat impulsif. Vous avez acheté sur un coup de tête, et
non en prenant en considération le sérieux et les avantages
réels de ce qu’on vous proposait. Tout simplement,
parce que de telles émissions de télé-achat favorisent ce
type de comportement « coup de tête », comme l’a montré
une expérience.
Deux psychologues, Sharron Lennon et Ji Hye Park, ont
consulté les bases de données d’émissions de télé-achat
afin de contacter 154 personnes qui s’étaient livrées à des
achats répétés devant leur télévision. Elles ont posé à ces
personnes une série de questions pour savoir si leur achat
était plutôt impulsif (on achète sur une envie subite, sous le
coup d’une émotion et non d’une réflexion) ou plutôt réfléchi.
Elles leur ont aussi posé des questions pour évaluer la
nature de leur relation avec le présentateur : la personne
qui présentait l’émission leur était-elle sympathique ?