150 petites expériences de psychologie des médias

Le divertissement 203
sur la rencontre et d’imposer leur talent. Le talent du journaliste,
une chose est sûre, est indéniable : il arrive à
donner l’impression d’un choc de titans et à aiguillonner la
curiosité du téléspectateur.
Mais vient ensuite le match… Et comme dans tout match
de football, des temps morts, des dribbles ratés, l’incertitude
sur l’issue finale et bien souvent la difficulté, pour les
stars en question, de faire basculer le sort de la rencontre
sur un coup de génie. Les matchs de football sont souvent
moins rythmés que les montages d’images qui les précèdent.
Or, malgré cette disproportion évidente entre le produit
annoncé et le produit réel, la majorité des téléspectateurs
regardent la rencontre de bout en bout. Ils ne se disent pas :
« Mince alors, c’est beaucoup moins bien que ce qu’on
m’avait promis ! » Tout se passe comme s’ils ne s’apercevaient
pas de la différence. Or, selon un phénomène psychologique
nommé « biais de choix », lorsqu’on arrête son
choix sur une option (que ce soit un programme de télévision,
une proposition commerciale ou un lieu de vacances),
on a ensuite tendance à trouver le produit excellent, même
s’il ne correspond pas tout à fait à ce que l’annonce laissait
entrevoir. C’est ce que montre une expérience.
© Dunod – La photocopie non autorisée est un délit.
Un psychologue, Petter Johansson, a demandé à des volontaires
d’observer sur une table devant eux les photographies
de deux jeunes femmes et de choisir, parmi ces deux photographies
celle qui leur plaisait le plus. Les participants pouvaient
prendre tout le temps qu’ils souhaitaient. Ensuite, ils
exprimaient leur préférence, puis l’expérimentateur leur tendait
la photo qu’ils avaient choisie et leur demandait d’expliquer
leur choix.
L’expérience comportait un piège : dans certains cas, par un
tour de passe-passe, l’expérimentateur échangeait les photos
et leur tendait celle qu’ils n’avaient pas choisie, Or, même
dans ce cas, 9 volontaires sur 10 confirmaient leur choix,