NOVA Rapport 3/2002

kvalitet. Er brukergruppen ressurssvak i forhold til sosiale og økonomiske
kriterier, vil andre potensielle brukere kunne vurdere det som negativt.
For familier som er innflyttere til Norge, vil tilbudet om gratis barnehageplass
kunne oppfattes som en invitasjon fra det noen av dem kanskje
opplever som «vertslandet». Det fins normer for hvordan man opptrer
overfor et vertskap. Å uttrykke aggresjon eller negativ kritikk er noe av det
man helst unngår. For andre familier med innvandrerbakgrunn er det kan
hende både fjernt og uakseptabelt å tenke i kategorier som «vertsland» og
«gjest». De er norske statsborgere og betrakter Norge som sitt hjemland. De
yter av sin arbeidskraft og bidrar med sin deltakelse og tilstedeværelse til
dette samfunnet. Følgelig er de ikke gjester eller besøkende, men rettmessige
mottakere av fellesskapets ytelser. Intellektuell erkjennelse og politisk overbevisning
kan virke styrende inn på atferd og disiplinere tankene. Likevel
klarer de ikke alltid å hindre at følelser som man med hodet anser som
uakseptable, tidvis kan slippe igjennom. Selv de politisk mest bevisste
foreldre med migrasjonsbakgrunn kan derfor ende opp med å innta en rolle
hvor forventninger om høflighet og om ikke å stille for store fordringer,
dominerer.
Hvem brukerne er kan også ha betydning - for forventningene de har og
for hvordan de reagerer på forventninger som ikke blir oppfylt. Er man dårlig
vant eller har lite erfaring med å bruke barnehager er det vanskeligere å vite
hva som er rimelig standard. Er man uvant med å uttrykke kritikk, kan det
oppleves besværlig og brysomt å skulle gjøre det. Frykt for autoriteter kan
forsterke ubehaget ytterligere og gjøre barrierene for å fremme kritikk
uoverstigelige.
Også for norske foreldre kan det oppleves ubehagelig å gi negativ
kritikk i barnehagen, og til ansatte som de møter daglig og skal fortsette å
samarbeide med. Det er således mange grunner til å anta at foreldrene vil ha
få innvendinger mot forsøksbarnehagen.
Tilfredshet med et tilbud avhenger ikke bare av hvordan de opplever
tilbudet her og nå. Eventuelle erfaringer fra andre barnehager, hva situasjonen
ville vært dersom familien ikke hadde tilbudet, og hvordan de
vurderer framtidig nytteverdi av oppholdet, kan også virke inn.
8.3 Hva synes foreldrene om barnehagen?
Mange av foreldrene uttrykker stor begeistring for barnehagen: «Jeg likte
den fra første dag. Det gjorde Ali også», forteller hans mor. «Veldig fint,
veldig fornøyd, godt samarbeid. Vi kjenner hverandre, vi kan forklare hverandre»,
sier Aslams far. «Veldig fornøyd» er også faren til Hassan. «Meget
134
– NOVA Rapport 3/02 –