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internacional; falta de distinção entre matriz e subsidiárias; equipes multiculturais;
e implementação de novas ideias ou produtos sugeridas por
parceiros estrangeiros. Mas, a maioria dos pesquisadores tem focado a
sua atenção na mentalidade do gestor global e não na empresa, defendendo
que um grupo gerencial com uma mentalidade global é um componente
essencial de uma mentalidade global corporativa (Begley; Boyd, 2003).
De acordo com a perspectiva gerencial, a mentalidade global
refere-se a fatores cognitivos, existenciais e comportamentais que,
em conjunto, criam estruturas complexas, que se caracterizam por
uma abertura para e articulação de múltiplas realidades culturais e
estratégicas a nível local e global, e a capacidade de mediar e integrar
uma multiplicidade de fatores (Levy et al., 2007). Uma mentalidade
global gerencial envolve qualidades e ideais pessoais, conhecimento
e capacidades, comportamentos, ou uma combinação desses
fatores (Ananthram; Nankervis, 2014). Recentemente, a mentalidade
global foi também associada a “inteligência cultural”, sugerindo que a
capacidade de os gestores se ajustarem globalmente depende da sua
tolerância à ambiguidade, a um conjunto de capacidades pessoais e à
capacidade de analisar as culturas nas suas interações internacionais
(Lovvorn; Chen, 2011); à apreciação da diversidade cultural (Arora et
al., 2004); e à adaptabilidade cultural, vital em negócios globais que
envolvem diversos ambientes (Levy et al., 2007).
Yin, Johnson e Bao (2008, p. 5) adotaram uma perspectiva mais
abrangente e caracterizaram mentalidade global como
uma atitude mental que enxerga o mundo como um mercado
interconectado e que estimula a motivação para ativamente
explorá-lo; também engloba a capacidade para gerir tal
diversidade de mercados. Consequentemente, engloba três
dimensões: orientação global, conhecimento global e habilidades
globais.
A orientação global refere-se ao comprometimento e esforço para
compreender os mercados estrangeiros e ao desenvolvimento de uma
rede de relacionamentos; o conhecimento global engloba o conhecimento
de culturas, ambiente externo e mercado dos países em que atua,
e a indústria em uma escala global; e as habilidades globais referem-se
à capacidade de trabalhar, eficientemente, com pessoas de diferentes cul-
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