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| 4 | COMUNICAÇÃO E DIVERSIDADE: CENÁRIOS E POSSIBILIDADES DA COMUNICAÇÃO INTERCULTURAL EM CONTEXTOS ORGANIZACIONAIS Denise Cogo 1 RESUMO Nesse artigo, partimos de quatro cenários atuais de mobilizações por direitos culturais no Brasil, para discutir os conceitos de multiculturalismo e interculturalidade e situar algumas possibilidades e alguns limites da comunicação intercultural em contextos organizacionais que estejam em consonância com as demandas relacionadas à diversidade cultural trazidas por esses novos cenários. Palavras-chave: Comunicação; Diversidade cultural; Multiculturalismo; Interculturalidade; Contextos organizacionais. 1 Professora titular do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Práticas de Consumo da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM-SP). Pesquisadora de produtividade nível 1D do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). Doutora e mestre em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP), com estágio de pós-doutorado na Universidad Autònoma de Barcelona, Espanha. Plataforma Lattes: . E-mail: denise.cogo@espm.br.
O Brasil vive, atualmente, um momento de lutas e mobilizações de minorias e movimentos sociais visando ao reconhecimento de direitos culturais relacionados, dentre outros, às identidades de gênero, às identidades étnicas e à classe social. Nesse cenário, o multiculturalismo, a interculturalidade e a comunicação intercultural situam- -se como noções relevantes para a compreensão da diversidade cultural que vem reconfigurando as dinâmicas contemporâneas da sociedade brasileira e ao mesmo tempo ganhando ampla visibilidade midiática. Neste artigo, tomo como ponto de partida quatro cenários específicos relacionados a essas demandas e políticas das minorias por reconhecimento, para refletir sobre como esses cenários impõem à sociedade brasileira e, especificamente, aos contextos organizacionais desafios relacionados ao multiculturalismo, à interculturalidade e à comunicação intercultural. Esses quatro cenários abrigam revindicações específicas ligadas às relações de gênero (movimentos LGBT, violência de gênero etc.), às lutas pela igualdade racial dos afrodescendentes e indígenas (muitas das quais traduzidas em ações afirmativas), às demandas oriundas das migrações transnacionais para o Brasil, que se intensificaram a partir de 2008, e à revitalização do debate em torno da classe social, especialmente em torno da chamada “nova classe média”. Iniciamos, então, descrevendo brevemente esses quatro cenários para, em um segundo momento, retomarmos a trajetória dos conceitos de multiculturalismo e interculturalidade, além de propormos algumas possibilidades de que as práticas das organizações possam se orientar por uma comunicação intercultural em consonância com os desafios trazidos pelas demandas relacionadas à diversidade cultural que constituem esses novos cenários. OS QUATRO CENÁRIOS SOCIOCULTURAIS Em um primeiro cenário – aquele que diz respeito às demandas e lutas vinculadas às relações de gênero – inserem-se os esforços dos movimentos sociais pelo questionamento de uma heteronormatividade baseada no modelo heterossexual, familiar e reprodutivo, visando à afirmação e ao reconhecimento dos diferentes posicionamentos de gênero e ao direito do exercício, dentre outros, da homossexualidade, da transgeneridade ou, ainda, das uniões e famílias homoafetivas. No es- 98
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