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doze anos ganhou popularidade. Vejamos, antes de qualquer coisa, o
conceito geral de inteligência cultural, para logo discutir algumas das
suas limitações e sugerir algumas alternativas.
Inteligência cultural é um conceito relativamente recente, nascido
no século XXI. O termo apareceu pela primeira vez em 2003, cunhado
por Christopher Earley e Soon Ang (Earley; Ang, 2003), alcançando
destaque nos círculos acadêmicos e organizacionais com a publicação
de um breve artigo sobre o tema, de autoria de Christopher Earley e
Elaine Moskakowski (2004) na Harvard Business Review; posteriormente,
esses estudiosos se esforçaram por popularizar o conceito, até que
se tornou um elemento essencial de muitos programas de treinamento
em gestão dirigidos à sensibilização cultural (consulte, por exemplo,
o site do Centro de Inteligência Cultural, www.culturalq.com), e tema
de importantes programas de pesquisa em muitas universidades em
todo o mundo (Dutta, M.; Dutta, D., 2013). As muitas definições de
inteligência cultural dão prova do interesse suscitado pelo conceito.
Earley e Moskakowski (2004, p. 139) falam de uma “habilidade aparentemente
natural” da pessoa que imita gestos culturais desconhecidos
ou inequívocos. Para Ang et al. (2007, p. 336), trata-se de uma “capacidade
do indivíduo de funcionar e gerir de forma eficaz ambientes
culturais diferentes”.
Os mesmos autores Ang et al. (2007) propõem um modelo relevante
que se desdobra nos componentes metacognitivo/estratégico,
cognitivo/do conhecimento, motivacional e comportamental. Este
quadro referencial de quatro componentes – estratégia, conhecimento,
motivação (popularmente conhecido como propulsor) e comportamento
(popularmente conhecido como ação) já se tornou essencial para os
treinadores e pesquisadores no exercício de medir CQ. Vale a pena examinar
um conhecido questionário de CQ em detalhes para tentar identificar
os vieses do modelo.
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