isbn_aguardando

as organizações constituem também sua própria cultura, que é influenciada
por fatores ambientais e nacionais. Dessa maneira, apresentamos
os conceitos de cultura, cultura organizacional e cultura nacional ressaltando
suas relações e o papel da comunicação neste contexto vivo e
dinâmico. Para ilustrar os desafios e as possibilidades que a comunicação
intercultural traz para organizações internacionais, apresentamos
dois exemplos de empresas multinacionais que adotaram diferentes estratégias
para lidar com a diversidade cultural. Por fim, identificamos
e propomos quatro eixos de análise sobre a comunicação intercultural
que podem contribuir com a gestão internacional de organizações.
Concluímos que a maior contribuição da comunicação intercultural
para a gestão internacional das organizações é construir um ambiente
de aprendizagem contínua onde a diversidade se torna fonte de proximidade,
criatividade e desenvolvimento sustentável – desenvolvimento
que consiste em harmonizar interesses sociais, econômicos, políticos,
ambientais e culturais.
COMUNICAÇÃO INTERCULTURAL COMO FRUTO DOS ESTUDOS CULTURAIS:
ELEMENTOS CONSTITUTIVOS E DE INTERFERÊNCIA
De acordo com autores como Hall (2003), Hofstede (1997), Rodrigo
Alsina (2004, 2015), Finuras (2007), Rogers e Steinfatt (1999), observamos
que a comunicação intercultural, como campo de estudo, tem suas
raízes nos estudos culturais que começaram a ser desenvolvido de forma
sistemática nos Estados Unidos e na Grá-Bretanha. Nos Estados Unidos
a proposta da comunicação intercultural, portanto, estava sintonizada
com as ideias desenvolvidas pelos pensadores da Escola de Chicago que
viam a cidade como um laboratório para a observação das interações
sociais e os processos comunicacionais como determinantes para a vida
em sociedade dos indivíduos (Rogers; Steinfatt, 1999).
Por outro lado, Ana Carolina Escostegui (2010, p. 27) aponta o surgimento
dessa corrente de pesquisa na Grã-Bretanha, afirmando que
as primeiras manifestações dos estudos culturais têm origem
na Inglaterra, no final dos anos 50, especialmente em
torno do trabalho de Richard Hoggart, Raymond Williams e
Edward Palmer Thompson. Segundo a autora, o campo dos
estudos culturais surge, de forma organizada, através do
254