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Nessa sociedade multicultural 2 , há manifestações das pertinências
próprias do local e do global que vão procurar afirmar-se e recriar-se em
um dinamismo próprio, do todo e das partes distintas, que se desenvolvem
de acordo com suas singularidades, particularismos ou identidades,
mas que não implicam, necessariamente, uma relação de alteridade.
Quanto mais distintos forem os repertórios culturais dos interlocutores,
maior deverá ser o esforço partilhado para produzir
compreensão mútua. Por isso mesmo, tolerância é algo
construído pela educação e é a base da construção da paz.
O oposto também é verdadeiro, ou seja, quanto maior for o
grau de diferença, seja ela de interesse, de religião, de língua,
de hábitos e costumes e de crenças, mais facilmente surgirá o
conflito. Nesta especial circunstância o conflito por isso mesmo
é sempre potencial (Wainberg, 2012, p. 97).
Da diversidade e multiplicidade surgem problemas e, para gerenciá-los,
estratégias e políticas são necessárias. A elas Hall (2003) chamou
de multiculturalismo.
MULTICULTURALISMO COMO TECNOLOGIA GERENCIAL
Porque a cultura está profundamente enraizada, por ser um agir
social, inscrita profundamente nas estruturas sociais, na história, no inconsciente,
na experiência vivida, no vir a ser coletivo humano (Aktouf,
1994), os choques culturais são naturalmente humanos e a empresa, que
também carrega sua cultura, vai se configurar como um sistema de mediações
que lida, sem cessar, com as contradições dos grupos sociais internos
e externos, procurando antecipá-las, evitá-las e/ou controlá-las a
fim de impedir o surgimento de conflitos coletivos.
A organização é conjunto dinâmico de respostas às contradições.
Um sistema de mediações que só pode ser compreendido
pela referência à mudança das condições da população
e das contradições entre os trabalhadores, por um lado, e da
empresa e do sistema social, de outro (Pagès, 1987, p. 31).
2
Sociedade formada por múltiplas comunidades culturais, que convivem entre
si (Hall, 2003)
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