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Este artigo tem como base a tese de doutorado da autora, que reuniu
subsídios teóricos e empíricos sobre o conceito de comunicação
organizacional discutido diante da perspectiva da midiatização
social. A partir dela entendemos que os processos comunicacionais
estão sendo realizados de forma cada vez mais autônoma, tanto pelas
organizações quanto pelos sujeitos. Em grande parte, essas mudanças
são possíveis graças à consolidação da internet como meio de comunicação.
Corroboramos a reflexão de Manuel Castells (2005, p. 18), pata
quem “as redes de comunicação digital são a coluna vertebral da sociedade
em rede, tal como as redes de potência (ou redes energéticas) eram
as infraestruturas sobre as quais a sociedade industrial foi construída”.
VISIBILIDADE E INTERAÇÃO
A visibilidade e a interação foram os conceitos-chave do trabalho,
por considerarmos que esses são processos inerentes à comunicação realizada
através dos meios, de forma que suas características são transformadas
na passagem dos meios tradicionais para aqueles em rede. Na
realidade das organizações, acreditamos que o significado de ter suas
informações visíveis e interagir com os públicos é fundamental para a
conquista da sua credibilidade e legitimação social.
Para chegar às conclusões da tese, passamos por um caminho
composto por cinco capítulos, nos quais refletimos sobre a relevância
dos meios de comunicação na sociedade e as possibilidades de
visibilidade e interação das organizações nos veículos tradicionais 2 .
Apresentamos o conceito de comunicação organizacional e propomos
a sua leitura a partir da proposta da midiatização social. E descrevemos
os elementos que constituem a era da cibercultura, para podermos analisar
empiricamente e discutir os processos de visibilidade e interação
considerando a ambiência da internet, o principal expoente da sociedade
midiatizada. O objeto de estudo escolhido foi a Universidade Federal
de Goiás. A seguir apresentamos resumidamente, as principais partes
que compõem o trabalho.
2
Denominamos tradicionais veículos como o rádio, a televisão e impressos.
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