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identificar e explorar oportunidades, mesmo em regiões distantes e diferentes.
De fato, gestores com uma forte mentalidade global são capazes
de focar em mercados globais e têm uma melhor compreensão das
dinâmicas de operar em culturas e mercados altamente heterogêneos
(Kefalas, 1998; Kedia e Mukherji, 1999). Levy et al. (2007) reforçam essa
visão, ressaltando que uma mentalidade global forte pode ser fonte de
vantagem competitiva nos mercados internacionais.
A mentalidade global afeta a compreensão que os gestores têm da
diversidade mundial, bem como a sua capacidade de integrar múltiplos
pontos de vista e fontes de conhecimento no processo de tomada de
decisão da empresa, e, como resultado, influencia positivamente o desempenho
da empresa (Bartlett e Ghoshal, 1989; Gupta e Govindarajan,
2002; Jeannet, 2000). Gestores com uma mentalidade global são vistos,
de uma forma geral, como gestores mais eficazes. São mais eficazes em
influenciar e motivar os outros e em construir relações. Esses gestores
têm mais capacidade para construir relações de confiança, porque conseguem
desenvolver objetivos compatíveis e alinhados com os interesses
das várias partes, além de tratarem as pessoas de outras partes do
mundo com respeito e compreensão, mostrando uma abordagem mais
aberta e adaptativa (Javidan et al., 2007, 2013). Gestores com uma mentalidade
global conseguem avaliar a realidade em diferentes contextos,
culturas e mercados e compreender as comunalidades, em vez de enfatizarem
as diferenças entre países (Jeannet, 2000), assim como entender
as nuances de um negócio global. Com uma mentalidade global, os
gestores compreendem melhor a complexidade associada à integração
global, sabem gerir as relações da cadeia de valor global, estão cientes
das influências políticas e econômicas e entendem os competidores
e clientes globais. A mentalidade global de uma empresa é a soma da
mentalidade global individual dos seus funcionários (Teagarden, 2014).
Empresas com um elevado nível de mentalidade estão mais preparadas
para competir mais eficazmente em um mercado global.
Uma empresa tem vários benefícios em desenvolver uma mentalidade
global. Primeiro, uma mentalidade global facilita a gestão eficaz
das empresas multinacionais, permitindo-lhes maior intenção estratégica
e postura internacional (Nummela; Saarenketo; Puumalainen,
2004). Uma mentalidade global elevada está associada à tomada de decisão
estratégica, ou seja, os gestores com responsabilidades no nível
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