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des de tornar as ações visíveis e interagir com os públicos por meio de
seus veículos on-line.
A entrevista com as jornalistas trouxe dados interessantes para
o entendimento dos processos de comunicação on-line da UFG. Nesse
contexto, o portal foi considerado como o principal veículo por disponibilizar
um espaço significativo que permite publicar muitas informações
institucionais e ser dirigido tanto para o público interno
quanto para a comunidade externa assim como pelo grande alcance
geográfico que possui.
Dessa forma, a rotina de produção de informações da Ascom é
voltada, em sua maioria, para a atualização do portal. Para além disso,
assim como a fan page, o Twitter e o Boletim também são construídos a
partir de conteúdos que já foram publicados no portal, isso demonstra
que no circuito de convergência entre os veículos o portal é o “carro-
-chefe”. Sobre os erros de usabilidade encontrados na análise de conteúdo,
as jornalistas os definem como problema técnico do sistema, mas
que também ocorre pela falta de comunicação interna entre a Ascom e
os demais departamentos que possuem conteúdos lincados ao portal.
Por sua vez, a interação mútua, possibilidade menos reconhecida
na análise de conteúdo, foi descrita pelas jornalistas como prática recorrente
por meio do portal, pois os sujeitos entram em contato com a UFG
e estabelecem o diálogo. Nesse caso os professores e os alunos da UFG
são os públicos que mais interagem com a instituição pelo portal. As
jornalistas entendem que a relevância do portal enquanto veículo tem
a ver com a criação e a manutenção da atualidade dos acontecimentos
por meio da internet, uma estratégia em busca da legitimação da UFG.
Segundo as jornalistas, a fan page foi criada porque a instituição
percebeu que grande parte do seu público estava nessa rede social, tanto
aqueles que buscam ingressar na universidade quanto os que fazem
parte dela. Por meio da rede social, a UFG consegue interagir e criar um
relacionamento mais próximo com as pessoas, bem como criar tráfego
para o portal por meio do uso de links.
Com um modelo de comunicação diferenciado, os conteúdos da
fan page precisam chamar a atenção dos sujeitos em meio às publicações
de seus próprios amigos. Por isso os conteúdos que anunciam e
lembram eventos, datas, editais, cursos etc. são os mais publicados pela
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