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PARTE 5
INTERCULTURALIDADE, DIVERSIDADE E ORGANIZAÇÕES
Propomos, como contribuição para a gestão
internacional de negócios que atuam em contextos
globais, quatro eixos fundamentais para o planejamento
e a gerência da comunicação intercultural: conhecer,
conviver, compartilhar e construir. As empresas
precisam buscar a consistência entre práticas de
gestão e abordagem cultural de modo que as regras
e os procedimentos organizacionais não entrem em
conflito com os valores fundamentais das pessoas, ou
seja, gerir sob o enfoque da convergência-divergência,
segundo Betânia Tanure e Ruth Duarte. Também
a gestão de relacionamentos baseada em destinos
compartilhados, ao privilegiar a interculturalidade e
a comunicação simétrica de mão dupla, deve ser uma
prática da organização, sendo relevante planejá-la
no nível estratégico de forma sistematizada. A maior
contribuição da comunicação intercultural para a
gestão internacional das organizações é construir
um ambiente de aprendizagem onde a diversidade se
torna fonte de proximidade, criatividade e desenvolvimento
sustentável.
Ana Cristina Piletti
Extraído do capítulo 13